5月30日上午，泰州医药高新区税务局“网格全覆盖、服务零距离”税费网格化服务新品牌建设在寺巷街道全面启动。这是该局围绕全面提升税收营商环境，助力中央减费降税政策落地生根，推动首个国家级医药高新区“二次创业”、“三高融合”的重要创新服务举措之一。 

今后，该局将依托全区网格化信息平台，充分利用社会综合管理资源，借助社会化服务力量，积极推进税费网格化服务，形成全社会协同税费服务的合力，构建“税费协同服务一张网”，提升办税缴费的便捷度，为高质量推进“减税降费”奠定坚实的基础。 

 （泰州医药高新区税务局党委书记、局长万秋生，泰州医药高新区政法委委员、社管处处长杨克红，寺巷街道党工委书记殷海成出席活动，泰州医药高新区税务局党委委员、副局长杨勤主持本次活动） 

近年来，医药高新区寺巷街道综合治理部门将15个社区划分为69个网格，配备网格长和专职网格员160人。高新区税务局将税费服务主动融入属地综合治理网格，分别在各街道、社区建立了税费网格化服务站（点），实现了区、镇街、村（社区）三级全覆盖。将网格长和网格员纳入税费服务队伍，充分利用他们熟悉情况、接触面广的优势，协助税务部门完成税费宣传、涉税调查、需求征集等工作，畅通税民沟通的渠道。该区税务局纳税服务科科长何翠红说：“国家减税降费新政一出来，我可以通过网格化微信群将宣传任务立即布置给所有网格长、网格员，确保新政第一时间到达社区。” 

小网格，大服务。为了方便群众就近办税缴费，该局在网格内增设服务窗口，科学部署自助终端，为纳税人提供自助办理领用发票、代开发票、自助缴费等零距离服务，打通税费服务“最后一公里”。社区群众华锦荣说：“以前办税还得去大厅，现在走到社区就可以自助办理了” 

（网格员辅导纳税人使用小黄机） 

“以人民为中心是我们税费网格化服务的理念，纳税人、缴费人满意度和获得感是我们的目标。”泰州医药高新区税务局党委书记、局长万秋生在启动仪式上指出。 

（泰州医药高新区税务局党委书记、局长万秋生授牌） 

当天，启动仪式结束后，泰州医药高新区税务局还对参会的各镇（街）寺巷街道的网格员进行了第一轮业务培训。参训的医药高新区社区网格长李锦武说：“有时候我们也会遇到居民跟我们提出社保费征收相关的问题，但是不懂，不敢解释，今后多参加这类培训，我自己也能成为半个‘税务通’！” 

（医药高新区税务局纳服科科长何翠红进行网格员培训） 

据了解，今后该局将进一步做好便民办税（费）、宣传辅导、需求服务、维权服务、信息采集等全方位服务。在现有社会综合治理网格化管理基础上，不断完善税费网格化服务机制、流程、标准，制定服务事项清单。定期开展税费大讲堂活动，提高网格员的业务能力和服务水平。拓宽税收协同共治信息共享渠道，及时了解纳税人、缴费人的实际诉求，帮助解决实际困难，不断优化税收服务方式，持续提升纳税人、缴费人满意度和获得感。