今年以来，启东市税务局在办税服务厅开展造星工程，号召大家以星级标准，向“星”学习，向“星”靠拢，加快“真诚税务”建设。

该局让办税大厅的干部职工轮流排班，争当一日“我是明星”，体验值班长的工作状态，担当起负责纳税人的引导咨询、窗口服务效能的监督指导、突发事件的应急处理和纳税纠纷的协调解决的重任，通过纳税人评定一星到五星，来体现工作完成的满意度。自活动启动以来，大家都能以星级标准严格要求自己，零距离接触纳税人，了解纳税人所需所想，有效提升了现场解决问题的能力和管理服务水平，赢得了纳税人一致好评，办税服务厅连续获得政务中心的“红旗窗口”称号，该局也获得了省级“巾帼文明岗”、南通市“文明单位”等荣誉称号。

新华网江苏频道 2019年8月27日