3月9日上午，市局党委委员、总会计师王平生带队走进泰州市“12345 政风热线”直播间，与市民进行零距离交流互动，现场倾听纳税人和缴费人心声，解答了群众咨询，在线解答听众网友的提问。该节目同步在泰州广播新闻综合频率、凤城泰州网站、我的泰州APP进行视频直播。

节目进行过程中，王总师详细回答了市民普遍关注的疫情期间增值税、个人所得税相关优惠政策、社保费缴纳、房产税、土地使用税以及申报等热点问题，听取了他们对税务工作的意见和建议，并对需要反馈的问题做了详细记录，我局将于两周后再次上线对受理问题的办理情况进行反馈，并指定专人进行跟踪服务，做到“事事有回应，件件有落实”，不断提升纳税人和缴费人的满意度和获得感。