仪征市税务部门在创建“枫桥式”税务分局过程中，强调解决纳税人缴费人急难愁盼问题时应当“马上就办、办就办好”。这是化解涉税矛盾纠纷的重要思路，也是税务人做好办税缴费服务工作的应有之义。

“马上就办”体现态度和理念。纳税人缴费人遇到问题何时办？这不仅体现税务人的工作态度，也关乎群众的税法遵从。面对纳税人缴费人的迫切需求和加快发展新质生产力的形势要求，税务人应本着“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的理念，迅速启动办理流程，根据问题的复杂程度采取不同办理方式，高效办结。“马上就办”背后，是税务人围绕“高效办成一件事”而作出的务实努力，是将心比心、以心换心，以及税务机关的全链条支撑。

“办就办好”反映责任和担当。税费业务种类多，有的复杂、有的冷僻、有的涉及多部门甚至其他政府部门。对于需要投入较多精力的事情，税务人必须扛起舍我其谁的责任和担当，用心用情服务。要想办好，必须紧盯每个流程和环节，哪里有梗阻就从哪里突破，确保责任不断档、避免出现“半拉子工程”。要想办好，还必须依法依规、循序渐进，不能因追求眼前的“好”而给自身以及纳税人缴费人造成潜在的法律风险。要想办好，更要敢于创新、善于创新，面对经济发展的千变万化，不能“刻舟求剑”，而要“曹冲称象”，做到以进促稳、先立后破。

“马上就办”响民所呼，“办就办好”我有所应。

当前，以“持续提升效能·办好为民实事”为主题的2024年度“便民办税春风行动”正如火如荼地开展，“马上就办、办就办好”有了更为丰富而具体的实践载体。税务人应当以快办、细办、认真办的态度，将各项惠民利企举措逐一落到实处，进一步提升服务质效。