新税务、新服务、新认可——一封12345政务热线的表扬工单
| 发布时间:2018-11-14 10:18 | 来源: 江北新区税务局 | 字体:[ 大 ][ 中 ][ 小 ] | 打印本页 | 正文下载 |
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“江北新区税务局办税体验舒心,办税厅工作人员服务热情。”这样的一条“简单”的评语出现在南京12345政务热线综合管理平台的页面上。11月1日是全国税务系统“三定”落地后的首个申报日,让新区税务工作者欣喜地是第一件政务热线工单就是一份来自纳税人的表扬单。
纳税服务中心的工作人员联系到了表扬者林会计。“我来税务局办理注销手续,结果发现资料没有带齐,以为这一趟白跑了,没想到税务人员跟我了解了情况后,立刻为我办理了即时注销,只需我在规定时间补齐资料既可以了。” 林会计在电话里连连赞叹税务机构推出的“容缺即办、当场办结”新服务。
根据《国家税务总局关于进一步优化办理企业税务注销程序的通知》,针对纳税人一次性资料携带不完整的情况,在确保纳税人核心资料齐全且符合法定形式的前提下,江北新区税务局对符合条件的纳税人推出了 “容缺”办理机制,纳税遵从度高的纳税人可以享受“先办事、后补正”的便捷办税服务。很多纳税人像林会计一样,对这个“贴地气”的便民举措连连点“赞”。
不仅如此,面对新区局成立后的首个申报期,在优化办税场地、整合人力资源和升级终端设备的基础上,江北新区税务局积极整合窗口职能,设置简易注销、小微优惠、A级办理、个税咨询等各类型专业化窗口和一站式通办窗口,强化导税预审力量,发挥精准分流引导效能,实现纳税人现场办税最短时长、最优体验。
据统计,10月份,江北新区税务局办税服务厅共为纳税人办理涉税业务5398笔,其中,简易注销91笔,新办企业套餐566笔,个税咨询辅导200余人次。“大征期”遇上“新税务”,江北新区办税服务厅运转平稳顺畅,让纳税人体验了不一样的“新服务”。
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