徐州市税务局“三定”后首个大征期告捷

10月份，新个人所得税法过渡期政策与全税种申报大征期叠加，也是县（乡）级机构“三定”落实后的首个征期。为确保改革平稳运行，徐州市税务局深度整合服务资源，不断优化办税流程，坚持落实“三定”和服务提速环环相扣、窗口资源和税收业务有效融合，认真落实首问责任、导税服务、限时办结等服务制度，让纳税人真切感受到税收服务“最后一公里”的新变化。  

办税方式更优了  

徐州市税务局不断加快铺“网”成“路”进程，全面整合网上办税服务厅、电子税务局等网上办税渠道，网上办税、自助办税、移动办税系列服务等便民举措，给纳税人带来了更加便捷、高效的办税体验。  

“现在纳税申报、发票申领以及一些涉税证明的开具，都可以在网上办理，为便捷服务点赞。”中石化长输油气管道检测有限公司财务负责人宫艳平有感而发。

 “‘马路’变成了‘网路’，现在很多涉税事项都可以在网上办。在网上税务局可以进行多项税收业务的申请、备案，省时便利，降低了工作量，减少了税务局大厅来回跑的负担。”徐州煤矿采掘机械厂会计张春媛在体验网上办税便利化后由衷感叹。

 网上轻松“下单”，发票快递上门。“以前要开车到办税服务厅排队领发票，一来一回，太浪费精力和时间了。现在，只要在电脑上点点鼠标，然后坐等发票寄上门，太给力了。”离县城较远的睢宁县沙集镇“淘宝村”个体工商户王强对税收服务赞加有许。  

为方便纳税人领取发票，徐州市税务局积极推行发票“网上领、快递送”业务，纳税人实现领取发票“足不出户，轻松搞定”。  

提供的服务方式越来越多，服务措施越来越细，纳税人的获得感也越来越强。较受市民关注的房产交易办税，取消了报送购房合同、婚姻证明、户口簿、身份证等复印材料。在全面推行自助办税的基础上，联合房管、不动产登记部门实行“一窗受理，集成服务”。在徐州市税务局产权处办税服务窗口，市民王女士拿出合同、身份证和发票在ATS自助办税机快速完成了缴税手续。

 办税时间更短了  

为了给纳税人营造舒适的办税环境，徐州市税务局以征管体制改革为契机，不断优化税收服务，纳税人办理涉税事项只需要“一套资料”“一次申请”“只排一次队”“主税附加税一次办”，新增纳税人实名认证“只要办一次”，纳税人感受到了便捷高效的办税服务。  

“本以为是个大征期，办税服务厅人流量肯定很大，办税要等很长时间，没想到秩序井然，而且服务效率特别高。”申报期最后一天，前来办税的徐州兰大教育服务有限公司的王会计万万没有想到大厅一切有条不紊、忙而不乱。  

代理办税会计刘红的体会更深。“这次办税，我感觉变化太大了，在一个窗口一次性办结了所代理5家公司的增值税、所得税和附加税等涉税业务，用时比过去大幅度缩短。” 10月18日，前来办税服务厅办税的刘会计感受到了新变化。  

税制改革，尤其是国税地税合并，纳税人无疑是最大的获益者。“国税地税合并最大的利好就是‘一体化’，包括一体化的机构设置、纳税服务、税收执法和信息建设等等。这不仅有利于提高纳税服务质量，更有助于降低纳税人的纳税成本。办税时间短了，办税效率高了，获得感也强了。”徐州市鼎诚标准计量技术开发有限公司财务主管窦宜跃也感受到了税务部门的服务变化。  

办税流程更简了  

“原本以为资料没带齐，今天肯定办理不了。没想到税务人员告知我，只要承诺在规定时间把资料补齐就可以，真是太人性化了。” 丰县金绿城房地产开发有限公司会计娄彩凤享受了“容缺受理”服务后，感叹税务新机构推出的服务很温馨。  

机构合并后，徐州市税务局不断强化服务融合，在做好“延时服务、预约服务”等功课的基础上，还推出了“容缺受理”等服务举措，最大程度地避免纳税人“来回跑”，让办理涉税业务更加顺畅。  

“国税地税合并，办税渠道更顺畅了。比如注销就可以一次结清应纳税额，免去纳税人跑两头、打两张表的情况。另外，税收宣传更全面，政策落实更到位。”江苏中联铸本混凝土有限公司财务主管王震也感受到了机构整合后带来的新变化。  

“我们企业在办理物流企业大宗商品仓储设施用地城镇土地使用税税收优惠时，根据相关要求对可以享受税收优惠的地块进行税收优惠备案。在备案过程中从递交材料到打印回执，全程大约只用了10分钟。办理流程方便快捷、效率更高。”徐州港务集团财务部负责人宋琪梅坦言。

《江苏经济报 》2018年10月30日报 作者：闫士亮