7月24日下午，镇江扬中论坛上出现了一篇有关税务局的帖子。发帖人表扬了扬中市税务局窗口人员提供的延时服务和热情的服务态度，下面更是有多人跟帖，点赞大厅年轻税务干部服务全程普通话、服务态度好、业务流程熟悉、办事效率高等等，这到底是怎么一回事呢?

　　原来当日上午，扬中市青禾种养殖专业合作社的办税人员来税务局办理注销业务，窗口工作人员小朱受理后发现，该纳税人由于长期未申报已被认定为非正常户。随即，小朱仔细向纳税人讲解了注销的办理流程，并引导纳税人先行处理违法违章。待纳税人处理完时，已到了大厅的下班时间。见其他工作人员都陆续下班去吃饭了，纳税人便主动提出下午再来，让小朱先去吃饭。小朱并没有停下手中的工作，她一边耐心地辅导纳税人填写表格，一边笑着解释：“天气炎热，您大老远过来一趟不容易，我给您办完吧，就几分钟的事。吃饭早一点晚一点，没关系的。”当注销流程走完，纳税人咨询是否还要去地税办理注销时，小朱说道：“从开始，国税地税就合并了，现在大厅综合服务窗口都是一人一机双系统，所有综合业务都能一窗通办。原地税的注销流程我已经给您发起了，您不用再两头跑了。”纳税人听闻十分感动，临走前连连夸小朱的服务态度一流，业务水平过硬，而小朱只是将这当成工作中的一段小插曲，并没有往心里去。谁料当天下午扬中论坛上便出现了夸奖她的帖子，直把她臊得满脸通红，连连表示这只是她日常工作的常态，实在当不起纳税人这样的夸奖。

　　其实在我看来，最难能可贵的恰是“常态”二字。我是一名基层税务干部，懂得大厅工作人员的辛苦，不仅仅在于较大的业务量，更是在于每天与纳税人的接触沟通。在美好的大背景下，难免会出现一点不和谐的声音，但是我们并不会因此而影响我们的工作态度。扬中市税务局办税服务大厅有一支朝气蓬勃的服务团队，每一位成员每天都以最饱满的热情与最积极的态度来面对工作与纳税人，尤其是在国地税合并的关键时期。这次“舆情”并非偶然而是必然，若不是我们数年如一日地坚守，也不会获得纳税人的点赞，而纳税人公开点赞后的一呼百应，更是对我们平时工作的最大肯定。我们清楚，这篇点赞帖也是对我们的激励与鞭策，鞭策着我们以更好的态度、更洋溢的热情服务好纳税人。

　　我们是一支年轻的队伍，年轻人常常受到质疑，浮躁任性，我们用事实对这些质疑说“不”。也许我们反感古板的说教，但我们始终坚守自己的信仰；也许我们从不表彰初心，但我们努力践行全心全意为人民服务；也许我们不宣扬使命，但我们用实际行动做好每一件事。

　　当下，国地税机构合并正在如火如荼地进行，作为改革的生力军，看似“不走心”的我们却在“走心”地思考：作为基层税务干部，我们到底该如何更好地践行改革。我们不着急做大事，先努力做小事；不去做虚事，踏实做实事；不想着做远事，埋头做近事。干净整洁的纳税大厅，规范统一的着装礼仪，给每一位纳税人送上的温暖笑脸，“您好”“您拿好”“您慢走”的礼貌用语，不厌其烦地细致解答，每一个细小知识点的烂熟于胸，国地税新政策的主动学习……不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海，只要坚持认真对待工作中的一分一秒，坚持服务好每一位纳税人，我们必将为改革大业添上最绚丽的一笔！

　　“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，“为伊消得人憔悴，衣带渐宽终不悔”。在国地税征管体制改革中，也许时时会“山重水复”，但最终却是“柳暗花明”，只因我们“不忘初心敢承担”“聚力同行促改革”，才会守得云开见日出，青春激扬展风采！ 

朝气蓬勃的团队