不久前，江苏南通双丰健身器材有限公司会计许金梅收到了一份特别的邀请函——“网上办税秘书的邀请”，这个有点儿特别的标题，吸引她马上点进去一探究竟。

原来，这封包含线上邀请与线下邀请菜单的邀请函是国家税务总局南通市税务局推出的办税服务创新项目之一，发出方“网上办税秘书”，实际上是该局的18名年轻税务人员。

根据纳税人的行业、规模及电子办税熟悉度和使用频率等信息，“网上办税秘书”将25000余户在网上税务局注册的纳税人分为36个类别，然后按类别组建“网上税务局之家”微信群，群主“网上办税秘书”负责定期推送有关网上办税的知识、及时解答纳税人的问题。

“咨询‘网上办税秘书’小张后，我只花了十几分钟就在网上税务局完成了增值税、城市维护建设税、教育费附加等全部申报业务，有‘秘书’就是不一样。”在新的网上税务局完成初次申报后，一家企业的会计小许感叹道。

据介绍，南通市税务局建立实现了纳税申报“统一渠道、统一登录、统一界面”，实行了“一网通办、信息共享和自动关联”，在“网上办税秘书”的宣传和辅导之下，纳税人办理主税和附加税申报的时间同比减少40%。

王卉 陈树新 刘圣林 本报记者 徐云翔

《中国税务报》8月17日B7版