近日，南通顺丰快递有限公司财务负责人关成旺拎着锦旗来到通州区政务中心办税服务大厅，真心为大厅“一窗通办便捷高效，一心为民热情专业”点赞。记者获悉，7月20日，通州区税务局正式挂牌以来，“一窗通办”“一键咨询”“一套资料、一次申请”“一事不二罚” 等征管服务新举措在大厅得到有效落实，纳税人办理涉税事项只需预约一个号，提交一套资料后就可一次办结，分别取号、反复排队、重复提交资料……纳税人奔波于国地税之间的“沟坎”彻底填平。（8月21日《南通日报》）

公共服务的最大价值在于尽可能方便百姓，服务民生，服务市场。通州区税务局深化服务提速改革，新机构成立后，通州税务机关着力优化办税流程、提升服务质量、提高办税效率，有效降低了征纳成本，值得点赞。

进一步看，通州区税务局深化服务提速改革，实施办税事项“一窗通办”“一键咨询”“一套资料、一次申请”“一事不二罚” 等征管服务新举措，体现了以人为本和全心全意为人民服务的宗旨。“一窗通办”的意义不仅局限于其内容本身，更显示了政府部门改革的决心和力度，彰显了政府部门的责任和担当。“一窗通办”也表明了政府营造良好投资环境的决心和勇气，也是政府由审批型向服务型转变的体现。

当前，很多部门在改善服务环境、提高服务质量上下功夫，不断创新服务手段、服务措施，但有的地方、部门仍然不能获得群众很高的满意度，其症结就是没有完全想群众所想、急群众所急，创新的工作方法不能真正方便群众，无法让群众更满意。就此来说，坚持执政为民，不能停留在口号和一般要求上，必须围绕人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题来落实，全心全意为人民谋福利。在切实增强服务意识、提高服务水平的基础上创新方法，才能让群众更满意。

当然，深化“放管服”改革绝不能止步于既有成绩，要有针对性地分类施策，运用新思维、新理念、新方法，提高服务水平。因此，期待通州区税务局“一窗通办”等服务措施继续得到完善和优化，更便利、更优质地服务群众，成为“放管服”改革的示范典型。

《南通日报》2018年8月24日A4版【时评】