第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，锡山税务结合辖区民营企业数量众多、高成长期的特点，聚焦解决民营企业“成长的烦恼”，在深入调研走访察实情中解难题，在坚持问题导向抓整改中疏堵点，用为民服务的初心让企业在降税负、优服务中更加“暖心”，助力民营经济向阳而生，走向更广阔的舞台。

　　在问需解难中当好企业发展的“护航员”

　　“把座谈会变成现场办公会，这样有针对性的精准调研真正是解难解到了点子”，在锡山区税务局组织的一场主题教育调研座谈会上，中科微至智能制造科技江苏有限公司会计张宁关于企业研发费加计扣除等新政的疑惑不仅当场得到了回应，而且税务人员还主动帮助企业算好了政策“明细账”。今年各项减税降费政策预计可享受减税降费红利500万元。“让我们打造智慧物流‘中国芯’的底气和信心更足了”，张宁说。

　　为了让调研更精准、解难更高效，锡山税务一改过去调研、问需、解难的模式，打好问计问需的提前量，从主题教育一开始就通过问卷调查形式广泛征集民营企业的涉税问题建议，做足了调研座谈的“备课”，把答疑解难推进到了调研现场、走访实地。共向辖区内包括中科微至在内的100多家企业发放了调查问卷，针对性解决企业个性化诉求17个。

　　同时，以“纳税人之家”为依托，联合区纪委、区工商联和地方商会，深入走访9个乡镇板块，连开4场调研会，发放《与民营经济发展同行》宣传册300多份，向48户民营企业代表现场问计问需问效，宣传惠民优商的好政策，跟踪减税降费落地成效，针对不同类型民营企业开展的护航“走出去”、援税IPO、落实“一号文件”做好涉农“第一服务”等活动，分类施策、精准服务，深入人心、广获好评。

　　在简政优服中打通政策落地的“高速路”

　　今年以来，小微企业普惠性减税、下调增值税税率、留抵退税等一系列减税降费政策陆续出台。锡山税务在开展主题教育座谈了解到，在落实新政策上纳税人最“怵头”的是享受条件搞不懂，为此，锡山税务专门组织成立重大税收问题研究解决团队，务求对新政策复杂政策做好解读，对有需求的企业做好专项辅导，切实精简办税环节手续环节，打好新政策出台到落实落地的过程管理，总结出一套行之有效的“组合拳”。

　　“公司今年4月刚刚投产，建厂时支出上反映在增值税报表上有大批留抵税金，而今年上半年公司正式运营，占用财务部门大量精力，所有根本顾不上享受优惠政策这个事，多亏税务部门的精心帮扶指导，企业及时申请并及时享受到这笔留抵退税125万元，必须要给税务‘一站式’服务举措点个赞。”积水映甫高新材料（无锡）有限公司办税会计张茜说。

　　据悉，今年来，该局一手抓线上精准宣传，开辟“与民营经济发展同行”专栏，编发经典案例、解读最新政策、坚定发展信心，累计发放税宣资料64490份，微信公众号推动新政解读160余条，浏览量27914次。一手抓实体厅办税提速增效，瞄准为纳税人服务的“圆心”“靶心”，落实举措，深化“放管服”改革，加速推进“不见面审批”，落实“新办企业套餐”全程网上办、全业务“一窗通办”等服务承诺，办税服务厅平均办理时间和纳税人平均等候时间比同期分别下降了50%、85%。

　　在守望相助中推动营商环境“上台阶”

　　“备战双‘11’，票可以网上领了，复杂问题热线电话‘即时解答’，有了税务部门作‘后盾’，今年网上销售良好业绩。” 无锡新日电动车股份有限公司总裁助理、新闻发言人陈开亚开心的表示。

　　面对不少企业对网络平台销售带来的销售奖励返还收入确认、自然人申请劳务开票个人所得税、短期发票用量大幅增加等系列涉税问题比较棘手，税务部门特事特办，专门整理与之相关的政策问答和服务举措，为辖区企业保驾护航做好服务。

　　而这，仅仅是锡山税务服务“四新经济”和重点企业的系列举措的其中之一。民企所盼，税务所向。改革列车高速行，服务民企快速转。“2018年11月1日，习近平总书记在民营企业座谈会上发表重要讲话精神，为做好新时代税务服务民营经济发展提供了根本遵循。今年来，锡山税务专门成立‘重大项目建设’政策服务团队，重点为锡山区红豆纺织服装工业互联网平台试点示范项目、省市级20家示范智能车间、确成硅化省“隐形冠军”、入选市“雏鹰”“瞪羚”“准独角兽”名录70户企业、上市公司准上市公司提供定向政策扶持，党员干部扎根基层开展活动20余次，积极帮助符合条件的重点企业争取扶持、汇聚发展合力，当好企业发展“店小二”，持续推进锡山营商环境建设，添力民营经济高质量发展。”锡山区税务局纳税服务股王汉东介绍说。