近日，高新区局耕地占用税和契税所为了帮助辖区内近千户拆迁居民办理契税抵免、缴纳等手续，做到急事急办，采取了一系列便民措施，为拆迁居民送上酷暑的一份“清凉”。

石湖山水居是横塘老街改造后为拆迁居民提供的安置房，有将近千户拆迁居民等待办证入住，涉及2400多笔拆迁抵税业务，且大多居民为年事已高的老人，相关企业也未提供集中办理服务，如安排不当，势必会造成大厅拥堵，给老百姓带来不便。对此，区局立刻采取三大举措，积极提供便民纳税服务。

一是加强组织协调。立即调派人员，采取分流措施，一方面为拆迁户提供办理咨询、整理拆迁抵税材料，另一方面开设专窗为其办理业务，打印减免通知书或办理缴税，同时开设绿色通道，为行动不便的老人进行特事特办。

二是提供特色服务。由于短期内人流量较大，为老人的健康、安全着想，增添了座椅等设施供纳税人休息，并增添了饮水机，为酷夏来办理业务的纳税人纳凉解渴。同时加快业务办理进度，全体一线工作人员齐心协力，尽心尽力为群众服务。

三是坚守职责初衷。自从该批业务受理以来，每天工作时间结束后，依然有不少纳税人在等待区等待办理业务，耕契所的税务干部们坚守在岗位上，加班加点帮纳税人办理业务。

通过以上举措，高新区税务局坚守让纳税人“最多跑一次”制度，疏通石湖山水居拆迁群众办税拥堵问题。在炎热的夏日，真正为群众考虑，把维护群众利益作为“天大的事”来办，让他们办理业务时舒心、放心、安心。