一、总体情况

2019年，国家税务总局灌云县税务局积极按照上级信息公开工作的部署和要求，积极主动公开，严格遵循“以公开为常规，以不公开为例外”的公开原则，认真贯彻政府信息公开的相关制度，坚持推进政府信息公开与优化政务服务一齐抓、同落实，有效提升了信息公开的透明度和政务服务的满意度。现将有关情况汇报如下：

一是通过采取网络、报刊、电视、纸质等多种公开手段，构建立体化、常态化的政务公开格局。深化办税服务厅规范化建设，优化办税环境，规范办税服务，打造功能齐全的自助办税服务区，设立值班长、导税台、绿色办税通道和党员示范岗,并利用宣传栏、公告栏、电子显示屏和电视视频，向纳税人宣传税收政策，发布税收公告，及时公开最新税收政策法规、办税业务指南，公告非正常户、欠税等情况。

二是优化行政审批程序，向社会公开。优化流程，办税服务厅严格落实纳税服务规范，80%以上的涉税审批事项都由纳税人在电子税务局自主申请。简并资料，全面清理涉税资料、文书报表，能取消的一律取消，能合并的一律合并。

三是落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，按照统一、规范、完善的原则，严谨、细致做好对外发布重要新闻、声明和有关重要信息的工作。同时，严格遵照政府信息公开相关制度规定，对以下几类信息坚持做到不予公开：属于国家秘密、商业秘密或者公开后可能导致个人合法权益受到损害的信息；系统内部研究、讨论或审议过程中的信息；内部文件；公开后可能影响税收调查、取证和检查等税收执法活动的信息以及法律、法规及有关规定禁止公开的其他政府信息。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年度，本单位政府信息公开存在的主要问题是政府信息公开的内容和数量有待进一步完善和提高，公开标准化规范化程度有待提升，公开内容深度有待加强，重点领域信息公开工作在扩面的同时还需进一步提质增效，公开队伍建设的稳定性和专业化亟待提升，政策解读的力度和形式仍需加大和创新。

下一步，我们将按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，在不断健全、完善和加强政府信息公开的常态性、基础性工作的同时，进一步完善政府信息公开系统的服务能力，为公民、法人或者其他组织获得政府公开信息服务。继续及时、准确公布本部门的有关信息，方便群众了解税务工作动态，结合我局工作实际情况，不断提高工作水平。

六、其他需要报告的事项

2020年国家税务总局灌云县税务局政务公开工作将继续大力推进决策、执行、管理、服务、结果公开，不断提升政务公开质效，着力打造公开透明法治政府，为实现“高质发展、后发先至”提供有力支撑。着重做好以下几个方面的工作：

（一）对照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《2019年政务公开工作要点》做好贯彻落实工作。

（二）对政务公开工作定期开展专项督查，倒逼责任落实，确保公开实效。

（三）建立对政府信息公开工作的多层次监督考核机制，督促相关工作人员依法及时开展公开工作，切实保障社会群众对税收工作的知情权、参与权和监督权。

（四）开展信息公开工作培训，提高政府信息公开工作人员业务水平，确保公开工作落到实处。

（五）加强网站建设管理，完善政府信息公开专栏设置，进一步突出公开重点，尤其是纳税服务、行政许可事项、税收优惠政策等群众关心、社会关注的热点问题。

国家税务总局灌云县税务局

2020年1月17日