根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和国家税务总局江苏省税务局、国家税务总局常州市税务局，以及武进区政府信息公开工作规定有关要求，由国家税务总局常州市武进区税务局编制2019年度政府信息公开工作年度报告。本年度报告由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项组成。本年度报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请与国家税务总局常州市武进区税务局联系（地址：常州市武进区延政中大道23号鑫都大厦，邮编：213100，电话：89857618，传真：89857600）。

一、总体情况

2019年，武进区税务局在省税务局、市税务局和武进区委区政府的正确领导下，积极落实国家、省、市、区政务公开工作部署及要求，以公开为常态、不公开为例外原则为指引，大力推进决策、执行、管理、服务、结果公开，进一步深化政务公开，切实保障社会公众知情权、参与权和监督权，提高全社会对税务工作的知晓度、认可度、满意度，持续增强广大纳税人的体验感、获得感，营造更加和谐良好税收营商环境，助力经济高质量发展。

（一）加强组织领导，全面推动公开工作。武进区税务局党委高度重视政府信息公开工作，将其纳入重要议事日程，按照相关法制制度的要求保障公众知情权、参与权和监督权，不断增强政府公信力和执行力。切实加强对政府信息公开工作的组织领导，严格依法办事，确保应当公开事项按程序依法公开、依申请公开事项按程序办理公开、不予公开事项严格保密。特别是新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》公布后，局党委积极组织学习，进一步加强了对政府信息公开工作的领导，明确分管领导职责，健全工作流程，调整相关制度，落实岗位人员责任，为全面推行政府信息公开工作提供了有力的组织保障。

（二）完善制度建设，全面优化运行机制。严格落实政务公开保密审查制度，局内各股室根据分工，按照“谁主管、谁负责；谁制作、谁公开；谁公开、谁审查，先审查、后公开”的原则，负责提供、更新职责范围内的政府信息公开工作，并进行相应的准确性审核和保密审查，层层把关、层层负责，确保公开信息的准确性、权威性、完整性和实效性。加强监督考核，强化责任追究，确保涉密信息不外泄、保障公民合法权益。2019年，全局在“国家税务总局江苏省税务局”外网、“常州市武进区人民政府”网发布的60份文件，均按照规定进行了相应审查。

（三）丰富公开内容，全面展示税务形象。武进区税务局坚持围绕群众关心的热点，不断拓展政府信息公开的方法、内容和形式，真正做到面向基层、服务群众、贴近实际，全面展示新税务、新服务、新形象。全力推动减税降费政策在基层落地生根，全年开展减税降费新政实体培训167场，培训纳税人和缴费人1.92万人/次，通过纳税人学堂、电话和短信辅导15.89万次，宣传辅导面达100%；深入推进“互联网+政务服务”，认真落实办税事项“全程网上办”“最多跑一次”两张清单，主动在办税大厅、税务官网等发布办税信息、政策解读内容，发放宣传资料；严格落实上级要求，广泛开展走访调研活动，重点走访39户企业，为他们送政策、解难题；积极推广“税小武”“小税苗”等税宣品牌，主动走进社区、学校等开展税法知识培训；开展“纳税人开放日”活动，邀请区工商联代表、媒体记者代表和纳税人代表等走进税务局“共话税收”。

（四）畅通公开渠道，全面提升公开质效。主动公开上，区局依托“国家税务总局江苏省税务局”外网、“常州市武进区人民政府”网、“常州税务”微信公众号、《武进日报》、“微武进”微信公众号等发布税收政策、涉税咨询热点问题、办税服务指引等信息，为纳税人提供税务服务。2019年，区局主动公开公告、部门动态等信息192条，公开“双公示”信息5132条，在中国政府采购网公开政府集中采购项目9项、金额336.0832万元，组织政策解读、在线访谈、民意征集、专题报道各1次。依申请公开上，依据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步畅通依申请公开渠道。2019年，区局共接到依申请公开3次，全部依据制度进行了答复。

二、主动公开政府信息情况

备注：其他对外管理服务事项中的涉税专业服务信息由省局统一发布。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是政府信息公开的规范化、经常化水平有待进一步提高，还有不能按照要求按时更新栏目的问题发生。二是政府信息公开工作人员的业务水平还待进一步提高，风险防范意识还待进一步夯实。三是信息报送数量还不够多，在工作多、人少的时候，信息工作没有做好交接，造成发布动态信息不够的问题。

针对以上问题，区局将做好以下几点：一是加强工作监督。定期对政府信息公开工作进行自查，强化工作监督，严格责任追究。二是加强队伍建设。开展业务培训和学习，进一步提高政府信息公开工作人员业务技能，同时做好人员分工的统筹；三是加强平台保障。依托两个网站、微信公众号等，进一步规范做好行政审批、税务权力、涉税管理服务、税法宣传等重点领域的政府信息公开工作，接受社会监督，促进依法行政。

六、其他需要报告的事项

暂无其他需要报告的事项。