一、总体情况

根据中华人民共和国国务院令第711号修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》、国家税务总局有关制度规定，启东市税务局坚持以公开为常态、不公开为例外原则，一如既往依法依规做好公开工作。

（一）完善政务公开制度

为积极完善规范政务公开工作制度体系，提升政务公开标准化规范化水平。启东市税务局明确新《条例》，将政务公开各项任务细化分解，强化责任划分，明确公开事项范围和标准。加强公文公开属性管理，从源头上明确不同公开属性的内容和界限、公开属性选择的流程和职责、公文公开和保密的要求等，进一步规范文件的公开属性管理和文件公开工作。

（二）突出政务公开重点

2019年正值减税降费的重要年，陆续出台了各类税收改革政策和税收优惠政策。启东市税务局继续围绕税收政策执行中的热点、难点问题，选取适用于启东地方经济发展的最新税收政策及时在“中国启东”政府网站“政府信息公开”栏目进行宣传发布，公示公告、政策宣传解读等信息共26条，举办税收宣讲解读会二十多个场次，培训纳税人过万余人。

（三）强化渠道载体建设

走进“政风行风热线”直播室，向广大听众介绍了全市税务系统今年来组织收入、税收管理改革、依法行政、纳税服务和干部队伍建设等情况，就网友、听众关于税收政策、办税事项等问题进行了耐心细致地回答。严格落实服务标准，完善“热线咨询、网上咨询为主，现场咨询兜底”的一体化咨询服务体系，狠抓特服号96888747接通率、答复准确率和服务规范性，实现纳税人咨询一次性告知。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，启东市税务局将继续深入贯彻落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的系列部署要求，紧扣重大税收政策和人民群众关注需求，坚持问题导向，持续完善政务公开工作制度，丰富政务公开形式和内容，加强政策解读，积极回应关切，不断提升政务公开工作水平。一是进一步加强政务公开制度建设。新修订的条例发布实施后，及时调整完善相关配套文件措施，严格落实各项规定，做好衔接过渡工作。二是进一步加强政务公开标准化规范化。公开信息发布的及时性和准确性等方面还有待加强，持续提升基层税务机关政务公开标准化规范化水平。三是进一步加强政务公开干部队伍建设。进一步配齐配强政务公开工作力量，理顺工作职责，加强教育培训，不断提升政府信息公开工作水平，积极借鉴先进单位的做法和经验，不断提升政府信息公开的质量，取得令社会各界更满意的效果。

六、其他需要报告的事项

无。