一、总体情况

2019年，泗洪县税务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）《国家税务总局江苏省税务局办公室关于印发<2019年全省税务系统政务公开工作要点>的通知》（苏税办发〔2019〕62号）《市政府办公室关于印发宿迁市2019年政务公开工作要点的通知》(宿政办发〔2019〕20号)等文件和全县政务公开工作推进会的部署要求，以政务公开平台建设为抓手,以落实公开责任为中心,进一步推进“五公开”,加强政策解读,回应社会关切,扩大公众参与,不断提升税务部门政务公开水平,保障人民群众的知情权、参与权和监督权。2019年，我局公开信息共750余条，其中通过信息门户网站主动公开政府信息680余条，通过中国泗洪门户网站主动公开政府信息70余条。

(一)做好政策宣传解读。对重大税收政策通过“线上+线下”模式进一步加大解读力度,扩大宣传范围。2019年就纳税人关心的个税改革、社保费及非税收入划转、优化营商环境、环保税相关政策等事项通过中国泗洪门户网站发布政策解读15篇。配合市局拍摄《减税降费在宿迁》系列大型宣传片，在宿迁市电视台播出后受到广泛好评。先后20余次在泗洪县尖莎咀广场、苏果超市广场、廉政文化公园等人流密集区域开展“线下”宣传，发放税收宣传折页7800余份。借助泗洪湿地国际马拉松比赛、泗洪大圆塘垂钓比赛等国际赛事，组建税收宣传小分队实打实、面对面、点对点宣传减税降费优惠政策，确保纳税人对相关税收优惠政策应知尽知。

(二)行政权力运行规范透明。推动行政执法机关在作出重大行政处罚、行政强制前，依法采取听证或公示的方式听取利害关系人或公众的意见，保障利害关系人知情权。全面推进行政审批公开，适时按规定公开具体行政审批事项的办件结果。坚持为民便民利民原则,及时主动公开欠税公告、非正常户公告、个体工商户定额公示（公布）公告、委托代征公告等内容，完善税收征管及税收执法公开内容。

(三)推进纳税服务公开。积极宣传纳税人权利义务,及时公开“最多跑一次”办税事项清单,包含业务描述、报送资料、基本流程、办理时间、咨询电话等元素。推进12366纳税服务热线规范化建设,在“一键咨询”的基础上,实现12366对外一个号码、一个标识、一个口径,对内一套系统、一套制度、一套流程,为纳税人提供税费皆可“一人通答”的咨询、查询、投诉举报等服务,进一步提升纳税人的满意度。

(四)围绕自身事项公开。在门户网站主动公开机构设置、部门职能、投诉举报及政务公开电话等有关信息并做到动态更新,方便纳税人查询。设置领导专栏发布局领导照片、简介、履历、分管工作等信息。按规定在门户网站发布月度、季度、年度工作重点。按时公开全县税务系统重要会议、重点工作、重要人事任免、落实减税降费政策等内容，推进自身建设公开。

(五)围绕社会关注公开。在中国泗洪门户网站“问卷调查”栏目发布调查问卷,对规范性文件和涉及纳税人切身利益、需要社会广泛知晓的重大决策措施,除依法应当保密的以外,广泛征集意见。设置局长信箱、纳税服务投诉、涉税举报、违法违纪举报等互动渠道,明确在2个工作日转办、5个工作日内回复的办理时限,并将相关工作情况纳入绩效考核按季开展检查,确保互动渠道的畅通。2019年共处理回复相关内容60余次。

(六)做好涉税舆情处置。按照《国家税务总局宿迁市税务局涉税舆情管理与处置实施办法》要求，建立健全涉税舆情监测、推送、分析研判、调查核实、回应反馈等机制,建立与宣传、网信等部门的快速反应和协调联动机制。今年以来泗洪县税务局围绕减税降费、税收宣传月、社保划转、发票系统升级等重点工作和重要时段，严格执行对外信息发布的审核把关,有计划地抓好各时间节点的舆论引导工作。对全县涉税舆情进行7×24小时不间断监测，为领导决策提供了保障。2019年舆情工作整体平稳，未发生被总局、省局、市局通报的重点舆情。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2019年,泗洪县税务局政府信息公开工作取得了一定的成绩,但仍存在部分不足。一是主动公开的形式单一,缺乏创新;二是政府信息公开工作的宣传和培训力度不够。

对照上述问题,2020年泗洪县税务局将从以下几方面进一步开展政务公开工作。一是完善平台建设。充分利用互联网思维，按照样式丰富、内容规范、及时有效的要求,配合市局建设好门户网站和新媒体平台。二是丰富政策解读形式。在推进政策图解的同时进一步丰富政策解读形式，提升政策解读的可读性。三是加大培训及宣传力度。加强对全系统工作人员的教育和培训，切实做好政府信息公开的各项工作。加大宣传力度,让公众了解政务信息公开的途径、用好政府信息公开的资源，享受政府信息公开带来的便利。

六、其他需要报告的事项

无。

国家税务总局泗洪县税务局

2020年1月19日