本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关规定，由国家税务总局盐城市税务局编制的2019年政府信息公开年度报告。全文由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项六部分组成。本报告中所列数据的统计期限为2019年1月1日至2019年12月31日。本报告的电子版可在国家税务总局江苏省税务局网站盐城市税务局频道下载。如对本报告有任何疑问，请与国家税务总局盐城市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）联系（地址：盐城市亭湖区大庆路66号，邮编224005，电话：0515-88355235）。

一、总体情况

2019年，我局紧紧围绕国家税务总局江苏省税务局和盐城市委市政府关于政务公开工作的重要部署，深入贯彻新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，全面落实《2019年全省税务系统政务公开工作要点》，坚持“公开为常态，不公开为例外”的原则，加大宣传解读政策和回应社会关切力度，加强公开平台建设，完善政务公开制度，有力保障社会公众的知情权、参与权、表达权和监督权，在提升政务公开工作质效方面取得积极成效。

（一）加强组织领导

为加强全市税务系统政务公开工作组织领导，我局成立了政务公开领导小组，主要负责贯彻落实党中央、国务院及国家税务总局、省局关于政务公开工作的方针政策，研究制定落实措施，领导全市税务系统政务公开工作，研究制定政务公开工作规划、制度和年度工作重点，统筹部署政务工作中的重大事项。

（二）规范公开流程

进一步优化政务公开工作流程，结合我局实际，按要求主动做好机构概况、工作动态、政策文件、纳税服务、行政执法、税（费）收入统计、自身建设等政府信息公开，明确相关部门工作职责、公开内容、程序、方式和时限要求，及时主动向社会公开政府信息。完善依申请公开工作制度，明确申请的受理、审查、处理和答复等环节的具体要求，健全责任部门会办机制，按标准文书格式规范处理依申请公开工作。

（三）完善平台建设

加强网站内容建设和信息发布审核，市局网站频道按要求全面改版，统一栏目设置，充实政务公开内容，发挥好政务公开第一平台的作用，统筹网络、微信、媒体发布等传播渠道，进一步推进政务公开信息化建设。加快线上线下政务公开工作融合发展，整合优化办税服务厅“一站式”功能，根据政务公开相关办税内容及时维护12366知识库，线下多渠道推进减税降费、“放管服”改革、行政执法等方面信息公开，推进整体协同、响应迅速的平台建设。

（四）狠抓监督管理

构建并完善监督机制，我局政务公开领导小组加大督促检查力度，不定期开展督查活动，通报督查情况。在清风盐城、政风热线等媒体节目中公开服务承诺，设立投诉信箱、监督电话主动接受外界监督，进一步拓宽监督平台和方式，认真听取群众的意见建议，及时处理各类投诉、举报，积极回应各方关切。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局政务公开工作虽然取得一定成效，但也存在一些问题和不足。

（一）主要问题。一是政务公开还不够及时，政务公开涉及面广、政策性强，政务信息公开有时不能及时进行公开。二是政务公开工作制度有待进一步完善，各地政务公开工作存在差距，发展不平衡。

（二）改进措施。一是深入贯彻实施新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》和税务总局、省局关于政务公开的工作部署，规范公开行为和工作流程，确保政务公开工作有序开展。二是拓宽信息公开渠道，以网络平台建设为契机，畅通信息沟通协调，加大公开力度。三是加强政务公开工作培训，积极参加省局和市委市政府组织的政务公开工作培训，提升工作人员公开意识和业务能力，强化政务公开队伍建设。四是严格监督管理，建立健全群众监督、投诉反馈、责任追究等制度和办法，进一步加大督促检查力度。

六、其他需要报告的事项

无。

国家税务总局盐城市税务局

2020年1月17日