12366热点问题(自然人电子税务局网页版扣缴功能常见问题)

发布时间:2020-12-18 12:09访问次数:来源:国家税务总局江苏省税务局字体:[ 大 ][ 中 ][ 小 ]打印本页正文下载

1、自然人电子税务局WEB端如何登录?

答:打开“自然人电子税务局WEB端”(网址:ttps://etax.chinatax.gov.cn/),默认是“扫码登录”界面。

方法1.扫码方式:打开个人所得税APP,进行【扫码登录】;

方法2.账号密码方式:点击“密码登录”,输入手机号码或证件号(注:证件号一般是身份证号;使用外国护照注册的用户,请输入手机号)和密码进行登录即可;

注:1. 新用户需要进行注册;

2.若需要申报个税,可以使用法人、财务负责人、有办税权限的人员(如办税员)的个人所得税APP账号登录。

 

2、自然人电子税务局WEB端登录特别慢或个人所得税APP登录提示:系统开小差了,请稍后再试,如何处理?

答:这个可能是因为当前网络不稳定,请退出重新登录试试,或建议换个时间段再操作试试。

 

3、个人所得税APP或者自然人电子税务局WEB端没有企业办税权限的模块是怎么回事?

答:若不显示“企业办税权限”,请根据以下情形判断:

情形一:只有“办税权限”,没有“管理权限”的人员是不显示的;

情形二:若已有管理权限,比如:法人或财务负责人,可检查注册个人所得税APP的身份证号码是否和税局登记的一致,若做过变更或刚刚登记,会有4天左右的延迟;

情形三:企业状态属于“正常”、“筹建期”、“停业”、“清算”、“报验”的才会显示企业信息。

 

4、自然人电子税务局WEB端如何重置申报密码?  

答:请纳税人使用在税务局登记的法人或者财务负责人的个人所得税APP账号,登录自然人电子税务局WEB端(网址:https://etax.chinatax.gov.cn),把鼠标放在右上角的人像图标上,点击【个人信息管理】→→【办税授权管理】→→【企业办税权限】→→【查看详情】→→【重置申报密码】,在当前界面输入新密码并确认密码之后点击确定即可完成密码重置。

 

5、自然人电子税务局WEB端如何切换企业? 

答:登录自然人电子税务局WEB端(网址:https://etax.chinatax.gov.cn)后,打开“单位办税”界面,点击上方的“切换”按钮进行单位切换。

如果无法切换,一般是浏览器导致的,建议清除缓存或更换浏览器试试。

建议使用IE9及以上版本、Chrome谷歌或360浏览器等,若使用360浏览器需要切换到极速模式或兼容模式。

 

6、自然人电子税务局WEB端人员信息如何添加?

答:请点击左侧【扣缴申报】→→【人员信息采集】模块进行人员信息采集,有两种方法,纳税人可以根据单位人员数量,选择最方便的方法:

方法1.适用于单位人员较少及姓名中包含生僻字的情况:

点击【添加】逐一录入人员具体信息后保存;

方法2.适用于单位人员较多的情况:

点击【导入】→→【模板下载】,下载人员信息模板,在模板中填好人员信息;然后点击【导入】→→【导入文件】→→【选择文件】,导入采集模板,查看结果为导入成功即可。

 

7自然人电子税务局WEB端专项附加扣除如何下载更新? 

答:专项附加扣除信息自动从税局端获取,不需要纳税人点击下载更新,如果界面上没有显示人员,可能是该员工未采集专项附加扣除数据或者没有指定扣缴单位扣除

 

8、自然人电子税务局WEB端扣缴功能操作流程是什么? 

答:打开自然人电子税务局WEB端(网址:https://etax.chinatax.gov.cn/)按照下面步骤进行操作:

1.使用法人、财务负责人、有办税权限的人员(如办税员)的个人所得税APP扫码或输入账号密码登录;

2.点击【单位办税】→→【扣缴申报】→→【人员信息采集】,添加或导入人员信息;

3.点击【专项附加扣除信息采集】,进行采集报送,若没有专项附加扣除信息,此步骤可以跳过;

4.报表填写报送:根据实际情况选择填写后计算税款;

5.税款缴纳:申报表报送成功后,需要缴税的,可点击【税款缴纳】办理缴税业务。

 

9、个人所得税申报表报送提示:“以下XX人员未填写正常工资薪金所得......”,请问这是怎么回事? 

答:请纳税人看一下提示中的人员是否属于本单位的在职员工,请根据以下情形判断:

情形一:非在职人员:返回人员信息采集检查一下,人员状态需要改为“非正常”同时填写离职日期(若本月还有收入需要申报,状态先为“正常”,申报后再改状态),报送人员后,回到“申报表报送”再发送即可;

情形二:在职人员:需要给提示里的人员重新填写正常工资薪金的报表,即使当月没有收入,也需要为员工生成0工资申报,不然会影响后期的累计收入。

情形三:申报其他所得人员:人员信息采集中人员状态为“正常”,任职受雇从业类型,选择为“其他”或“保险营销员”,“证券经纪人”或者“实习学生(全日制学历教育)”。

 

10、自然人电子税务局WEB端,“扣缴申报”中人员信息或报表是否可导出? 

答:为了保障单位数据安全,自然人电子税务局WEB端目前不支持导出人员信息、报表或申报记录等信息。

 

11、自然人电子税务局WEB端如何打印扣缴申报的完税证明? 

答:登录自然人电子税务局WEB端(网址:https://etax.chinatax.gov.cn/),点击【扣缴申报】→→【查询统计】→→【缴款记录查询】,勾选对应的缴款记录后点击【完税证明】按钮即可打印完税证明。

 

12、自然人电子税务局WEB端扣缴业务等相关功能视频观看路径是什么?

答:路径一:国家税务总局→12366纳税服务平台→纳税人学堂→视频点播→机构选择省局,地区选择江苏

网址:https://12366.chinatax.gov.cn/nsrxt/videoondemand/main

路径二:国家税务总局江苏省电子税务局→公众服务→纳税人学堂→视频教室

网址:http://120.132.17.41:15339/taxpayer/beforeIndex/index.do

 



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