“一场突如其来的疫情，打乱了我们工作和生活节奏。作为企业，承载着社会责任，不仅面临着经营压力，涉税方面的事也牵扯着公司上层领导们的心。春节刚过，我们对税务部门推出的‘非接触式’办税服务能否满足我们纳税人的需求？心中着实没底。如今，半个月过去了，公司发生的一幕幕感人心动的事，拉直我们心中一个个问号。点赞！‘非接触式’办税我们共同见证。”谈起‘非接触式’办税服务体验，弘阳集团财务负责人申广平如数家珍......

　　记者了解到，创立于1996年的弘阳集团，业务涵盖商业运营、地产开发、物业服务等行业和领域，总资产逾千亿，连续多年蝉联中国企业500强、中国民企500强，拥有8000余名员工，签约上万家中小微商户，带动超10万人就业。

　　2月3日，农历正月初十。春节长假后上班第一天，弘阳集团江阴公司财务经理薛娟便迫不及待地通过微信向江阴市税务局发出求助信息，公司有两笔共3000多万增值税留抵退税着急办理，因疫情严重，企业资金骤然紧张，急需这笔退税款应对工资、利息等刚性支出。江阴市税务局了解到企业实际困难后，立即启动退税“绿色通道”，主管分局在核实企业情况后，告之企业先网上提交电子资料进行初审，待数据审核无误后再邮寄相关资料，并安排专人对接退税全流程，帮企业预约特定时段办税，全流程提速退税办理，仅用7个工作日就将这笔退税款退入企业账户，为企业缓解了燃眉之急。

　　疫情期间，这样的故事在弘阳集团各地子公司仍不断上演。南通市通州区税务局在开通涉税事宜“网上办”首日，税务人员专门电话通知南通公司财务负责人，告知网上可办理留抵退税等业务，并通过互加微信传来详细的办理指南。在税务人员的热心引导下，从受理到退税入账，仅仅用了不到一周的时间。“税务部门第一时间开启网上办税，e路“绿灯”,高效透明，流程实时监控，让我们在‘特殊状态’下也能快捷办税，真的很高兴。”有着10多年公司财务经历的弘阳南通公司办税负责人刘彬彬对此深有感触地说。

　　“真心感谢税务部门推出的一系列‘非接触式’办税服务，让纳税人真切地感受到足不出户无忧办税带来的便捷。”回顾近期自己所经历的事，弘阳镇江公司财务小凌欣喜地说。受疫情影响，回江西过春节的小凌仍被困在千里之外的老家。2月征期如何申报缴税、购买发票、办理涉税事项等一摞子难事，成了他彻夜难眠的“心病”。就在他一筹莫展时，欣喜地接到了一名陌生的税务干部电话，耐心详细地将2月份征期延长、延期申报及缴税和“不见面”办税等新政、服务举措一一地告诉他，并将他拉入税务部门临时成立的“疫情期涉税事项微信群”。千里佳音、温馨群体，感动得小凌热泪盈眶，在电话里向这位连姓名都没来得及问的税务好人连连致谢。

　　一方有难，八方支援。武汉疫情发生后，弘阳集团纷纷奉献爱心。据统计。截至2月16日，弘阳集团共计捐赠1500万元，第一时间组织调动海外各方资源紧急采购医疗防护物资运抵武汉。

　　“通过公益性社会组织或者县级以上人民政府及其部门等国家机关，捐赠用于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的现金和物品，允许在计算企业所得税时全额扣除，我们将不折不扣地落实这些税收优惠政策，与企业并肩作战，为企业提供最优的‘战时服务’，全力当好企业援助疫情灾区的有力后盾。”南京江北新区税务局相关负责人表示。

《经济日报》2月16日