亭湖区税务局严格按照省局、市局和区委区政府的决策部署，坚决做到“优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、疫情防控工作要加力”。认真落实疫情防控优惠政策，积极引导“非接触式”办税，支持企业有序复工复产，更好服务地方经济发展大局。

升级安全防护措施，营造放心办税环境。以专人值班的形式，每日安排4名人员负责办税服务大厅的体温检测、人员疏导等工作，做好下班后的室内通风、卫生防疫、清洁消毒。明确告知纳税人和缴费人办税服务大厅基本防护用品的种类和使用方法，以便纳税人和缴费人正确及时使用。同时，完善《办税服务厅应急保障方案》，将办税服务大厅的安全防护措施放在首位，既要确保了正常缴税缴费渠道的畅通，也要保障了纳税人、缴费人和前台税务工作人员的防护安全。

加大政策宣传力度，认真落实疫情防控优惠政策。针对总局《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引》中提出的四个方面12项政策，通过多个渠道及时向纳税人进行了宣传推送，对一些疫情防控的卫生所、医院等重点单位，更是微信、电话通知到单位负责人或财务负责人。对“取得政府规定标准的疫情防治临时性工作补助和奖金免征个人所得税”和“取得单位发放的预防新型冠状病毒感染肺炎的医药防护用品等免征个人所得税”这两项政策，已辅导企业落实到2月份个人所得税全员全额申报中，同时分步调查问需辖区企业，查列受疫情影响较大的困难企业，充分发挥税收支持疫情防控的职能作用。

优化办税服务措施，积极引导“非接触式”办税。及时做好办税缴费的引导服务，明确要求加强与纳税人和缴费人电话、微信的联系沟通，主动问需，主动对接。在最新防疫政策宣传上，按区域划分，及时向纳税人和缴费人推送，逐户宣传到位。在咨询类事项上，明确专人负责，及时解答涉税和社保咨询事项。在网上办税和网上缴费事项上，开展具体辅导，确保“非接触式”办税的有力推行。对部分纳税人和缴费人确需到办税服务厅办理业务的，主动提供预约服务、容缺受理服务，并严格执行办税事项的办理时限要求，减少办税人和缴费人在办税服务厅的停留时间，降低办税服务大厅里人员接触风险。特别是针对疫情防控物资生产企业，提供了办税缴费绿色通道。

积极调整征管举措，有效保障企业及时复工复产。在纳税申报上，对受疫情影响办理申报有困难的纳税人，可依法申请进一步延期；在逾期申报和报送上，对受疫情影响逾期申报或逾期报送资料的企业，在做好登记的基础上，免予行政处罚，相关记录不纳入纳税信用评价；在发票供应上，已明确缩短发票流程的审核时间，加快发票发放的速度，特别是对疫情防控保障物资生产企业和疫情防控保障物资运输服务企业申请增值税发票增版、增量事项，免于事前实地查验，保障此类企业的发票使用正常；入户检查事项更是延至疫情得到控制或结束后进行办理，确保严格执行总局《关于充分发挥税收职能作用助力打赢疫情防控阻击战若干措施的通知》的规定。（胥建波）