“喂，税务局吗，我有个急事要办，可疫情防控期间又不大敢出门。”2月3日下午2点05分，节后上班第一天，通州区税务局特服号接线员吴菲接到了金沙镇新驰药房负责人易将春打来的求援电话。

原来该单位原法定代表人年前已去世，在办理完工商变更手续后未能及时来税务局确认更新后的对应信息，将影响到本月新负责人的个人所得税申报。

为不延误纳税人在暂停窗口现场办理服务期间的业务办理，小吴立刻将此事报告了该局一分局副分局长袁卫芳。袁局详细了解了纳税人诉求，当即决定将这项窗口业务延伸到不见面服务，将原先需现场确认的材料改为通过微信在网上提交、核实，在与纳税人沟通确认好身份信息、核对好需变更的数据后，顺利实现了不见面办理。同时，纳服人员还细心提醒纳税人做好新法定代表人后续存款账户报告的维护及银税三方（委托）划缴协议的签订，确保相关涉税事宜一次性告知。

“这种不上门无接触服务，既让我降低了防疫风险，又顺利办成了业务，真是太感谢了。”易先生对税务部门的便捷高效服务赞不绝口。