为推进作风效能建设，全面提升干部职工工作作风和服务水平，常熟市税务局开设作风效能“曝光台”，以“明查暗访、投诉举报、工作通报、公众之声、反馈直通车”五个子栏目为核心，随时随地曝光工作不实、作风漂浮等“形式主义，官僚主义”问题，倒逼各单位（部门）采取行之有效的措施，形成作风建设齐抓共管的合力，力促存在问题及时有效解决。

公开曝光，实时通报，点名道姓不遮掩。“曝光台”设立“明查暗访”、“投诉举报”子栏目，曝光干部职工工作纪律松散、服务不到位、政策不落实、侵犯纳税人（缴费人）合法权益及不作为、慢作为、乱作为、不担当等负面典型问题。同时，不定期在“工作通报”栏目通报典型问题，以“排行榜”形式反映各单位（部门）工作中存在的不足以及在整体目标中与其他单位的差距。

  压紧责任，传导压力，倒逼干部改作风。“曝光台”设立“公众之声”栏目，延伸监督触角，补齐税务工作短板，倒逼作风效能提升。设立“反馈直通车”栏目，直接受理干部职工反映的工作难点、堵点等问题。对被曝光的单位（部门）实施约谈问责，明确整改事项、责任主体、具体措施、完成时限、整改效果，压紧压实责任，层层传导压力，推进全系统作风建设不断优化。

 跟踪问责，激发活力，强化整改见实效。为确保“曝光”问题和提出的建议做到事事有落实、件件有回应，“曝光台”持续完善曝光事项的整改、跟踪、问责、反馈等工作机制，推动后续工作的及时跟进。定期制作作风效能专题视频进行公开点评“回放”，对作风承诺及整改落实等情况逐一“回头看”，结合绩效考评强化追责问责，激励广大干部职工对标找差、争先作为，积极打造税务系统纪律严明、工作务实、服务规范、廉洁高效的社会形象。