1.如何快速知道自己是否需要办理个人所得税汇算？

答：登录个人所得税APP或者自然人电子税务局网站，根据引导进行相关操作，查看、确认或补充完善本人综合所得相关收入、扣除等，系统可以自动计算出已预缴税款与应纳税款二者差额。需要退税的，可直接申请退税；年综合所得收入超过12万元且补税金额大于400元的，则需办理年度汇算。

2. 个人对收入纳税信息有异议怎么办？

答：通过手机个人所得税APP或者自然人电子税务局网站查询本人的收入纳税记录时，如对相关数据有疑问，可就该笔收入纳税记录咨询支付单位。

如果确定本人从未取得过记录中的某一项，可直接通过手机个人所得税APP或者自然人电子税务局网站就该笔记录发起申诉并进行承诺；申诉后该笔收入将不纳入年度汇算。需要特别说明的是，如果取得了该笔收入，仅是对相关金额有异议，请不要通过上述渠道申诉，可联系支付单位请其更正。

提醒：如果进行虚假删除或申诉导致少缴税款，会影响纳税信用，情况严重的，将承担相应法律责任。

以下是个人所得税APP异议处理的路径：

1、登录个人所得税APP——服务——收入纳税明细查询详情的右侧——申诉按钮

2、登录个人所得税APP——我要办税——综合所得年度汇算——查看收入纳税数据——申诉按钮（注：未完成汇算的情况下）

以下是自然人电子税务局网页端异议处理路径：

1.登录自然人电子税务局网页端——首页【特色应用】-【申报收入查询】，选择税款所属期——右侧【发起申诉】。

2.登录自然人电子税务局网页端——首页【综合所得年度汇算】-【查看收入纳税详细数据】——选择单笔收入【申诉】。（注：未完成汇算的情况下）

3.居民个人有境外所得的，能否在网上办理个人所得税汇算？

答：居民个人有境外所得的，需要到主管税务机关办税服务大厅窗口办理个税汇算，填报《个人所得税年度自行纳税申报表（B表）》，目前不支持网络申报方式。申报境外所得税收抵免的，除另有规定外，应当提供境外征税主体出具的税款所属年度的完税证明、税收缴款书或者纳税记录等纳税凭证。（报表下载地址：国家税务总局江苏省税务局官网下载中心）

4.我是居民个人，从中国境外取得了所得，应于什么时候到哪里去申报？

答：居民个人从中国境外取得所得的，应当在取得所得的次年3月1日至6月30日内申报纳税。

　　居民个人取得境外所得，应当向中国境内任职、受雇单位所在地主管税务机关办理纳税申报;在中国境内没有任职、受雇单位的，向户籍所在地或中国境内经常居住地主管税务机关办理纳税申报;户籍所在地与中国境内经常居住地不一致的，选择其中一地主管税务机关办理纳税申报;在中国境内没有户籍的，向中国境内经常居住地主管税务机关办理纳税申报。

　　居民个人取得境外所得的境外纳税年度与公历年度不一致的，取得境外所得的境外纳税年度最后一日所在的公历年度，为境外所得对应的我国纳税年度。

5.发起退税申请后，如何在个人所得税APP上查询个人所得税退税进度？

答：提交申请成功后，可以通过个人所得税APP“我要查询”——“申报查询”，选择查看申报记录详情，点击右上方“退税记录”查看。按业务办理状态显示“税务审核中”、“税务审核通过”或“税务审核不通过”、“国库处理中”、“国库处理完成”或“国库办理退库失败”等。对审核不通过或者退库失败的，系统会提示您原因或解决方法。

6．在个人所得税APP中，进行了2019年度综合所得汇算申报并做了退税申请，退税进度显示“国库退库失败”，该怎么办？

答：一般情况下，国库退库失败多与填报的银行账户有关。请关注申请退税的银行账户是否为本人账户，该账户是否处于注销、挂失、冻结、未激活、收支有限额等状态。如果遇到该种情况，需重新填报本人符合条件的银行账户并提交退税申请。

7.退税会退到哪里？什么是符合条件的银行账户？

答：退税申请经审核后，税款将退至纳税人填报的本人在中国境内有效的银行账户中。

符合条件的银行账户须具备以下条件：
（1）银行账户需为纳税人本人的银行开户；

（2）为了避免退税不成功，建议您填报I类账户，具体可以通过网上银行或直接向开户银行查询；

（3）收到退税前，请保持银行账户状态正常。如果您的银行账户处于注销、挂失、未激活、收支有限额、冻结等状态，均可能影响您收到退税。

为便于更好地办理退税业务，税务部门与国库部门联合提供了核验服务，但一般需要在申请退税前3天填报相关账户。填报后，个人可及时通过填报渠道关注核验结果；如果核验未通过，请及时确认并重新填报银行账户。

8.如何在线打印2019年度及以后个人所得税纳税记录？

答：进入江苏省税务局官网，点击“自然人税收管理系统”进入“自然人电子税务局”使用个人所得税APP扫码登录后选择【特色应用】-【纳税记录开具】。

9. 个人综合所得年度汇算，通过个人所得税APP申报时提示可做“享受免申报”提交，但当时没有选择免申报，补缴了税款现在又想享受豁免，还能重新更正选择吗？

答：纳税人可以进行更正申报，更正申报时选择“享受免申报”提交，即可产生应退税额申请退税。

10. 在个人所得税APP登录时，输错密码账号被锁定了怎么办？

答：输入 5 次密码错误后，会锁定两个小时。您可以等锁定期结束后再登录，也可以通过【找回密码】进行操作。

11.个人所得税APP登录的时候忘记密码怎么办？

答：在个人所得税APP登录界面，点击【找回密码】，填写身份信息后，可选择通过已绑定的手机号码验证或者通过本人银行卡进行验证，验证通过后，可以在重置密码页面完成新密码的设置。如果确定已注册了“个人所得税APP”，通过上述方法不能找回密码时，请携带本人身份证原件到办税厅窗口进行密码重置。

12.大病医疗的相关数额怎么填，有地方可以查询吗？

答：可以。医疗保障部门会向纳税人提供在医疗保障信息系统记录的本人年度医药费用信息查询服务。您可通过手机下载“国家医保服务平台”，通过首页“个人所得税大病医疗专项附加扣除”模块查询。其中，查询信息中显示的“符合大病医疗个税抵扣政策金额”即为可扣除金额。

13. 2019年度个人所得税综合所得汇算应该在什么时候办理?

答：办理2019年度个人所得税综合所得年度汇算的时间为2020年3月1日至6月30日，如果属于需要进行汇算的纳税人，诚挚地建议尽量按照税务机关的安排错峰办理，也便于税务机关提供更好的办税服务。

如确因工作繁忙等原因不便在约定时间办理的，可在年度汇算期内预约办理。线上办理可以通过手机个人所得税APP、自然人电子税务局网站（https://etax.chinatax.gov.cn）的渠道提交申报。

14.个人所得税汇算有关政策、问答和常用操作的学习途径有哪些？

答：（1）可以通过扫描“一码全知道”二维码，通过手机快速浏览个人所得税汇算政策及指引，十分便捷。

（2）关注“江苏税务”微信公众号，左下方“微专题”——“个税汇算专题”，汇总了纳税人关心的常见问题及解决方法。