自新冠肺炎疫情发生以来，国家税务总局张家港保税区税务局认真学习贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神，认真落实党中央、国务院决策部署，聚焦“四力”要求，在疫情防控常态化的基础上，依托总局“税务讲堂”、省局特服号和征纳互动涉税咨询平台和本级的微信公众号、视频直播等平台，构建综合性的线上服务中心，结合线下调研、走访、指导，推动“非接触式”办税常态化开展和落实税收优惠政策常态化进行，以税务部门的实际行动切实服务“六保”“六稳”大局。

该局以总局“税务讲堂”的权威性、省局平台的互动性和本级服务的针对性，持续做好线上的政策宣传辅导。发挥线上办税服务优势，充实线上办税和特服号力量，做好线下办税的疏导工作，及时解答纳税人缴费人的各种问题。依托总局“税务讲堂”、微信服务号、QQ群、视频直播等途径开展热点问题解答，及时将最新的各类税收优惠政策送达纳税人缴费人。

张家港江南花园酒店是一家成立于1985年的老牌四星级酒店，今年突如其来的疫情，让原本红火的餐饮住宿生意一下子冰封。张家港保税区税务局积极落实支持生活服务等行业的税费优惠政策，把总局“税务讲堂”做成二维码，在QQ群、微信公众号进推送，第一时间将最权威的优惠政策带给以江南花园酒店为代表的受疫情影响的纳税人和缴费人。同时，针对各类优惠政策密级出台、填报要求高的实际，我局组织业务骨干，通过电话、视频会议等“非接触式”渠道，指导企业开展网上申报，实现政策落实的“全链条”服务。

江南花园酒店财务经理周萍表示：“在我们酒店最困难的时刻，税务部门以‘税务讲堂’的权威性和‘一对一’服务的主动性及时给我们送来的税费优惠政策，让我们能够无缝受惠政策，每个月可以减少税费支出近5万元，减轻了酒店的经营压力，我们办好酒店、渡过难关的信心更足了。