疫情以来，为推动减税降费政策落地落实，力争企业享受税收优惠政策“应享尽享”，相城区税务局以“先锋聚力·暖心营商”专项行动为抓手，积极落实支持疫情防控和复工复产相关优惠政策，针对不同类型企业和经营情况，通过免、减、缓、退四大类措施全力开展服务，为企业发展全面提速注入了更多的“动能”。

算好企业可持续“发展账”

日前，苏州新东方培训学校有限公司财务负责人专程赶到相城区税务局，送上了一面鲜红的锦旗。“高效规范办实事，真诚贴心为企业”烫金的大字饱含真诚的感谢。

原来，自疫情发生以来，相城区税务局为帮助纾困解难，匹配重点行业、筛选申报数据，对政策落实遗漏点纳税人及时“一对一”电话联系，辅导其应享尽享，精准滴灌，让税惠“春风”吹散疫情的阴霾。为了感谢税务局在艰难时刻送上的贴心服务，新东方培训学校特地前来道谢。

“我们新东方在相城区新布了多个教学点，但受疫情影响均暂停培训，虽然后期转为线上培训，但收入仍然受到很大冲击。是相城税务及时送来提醒微信和电话通知，告知疫情期间教育服务可以减免增值税和各项附加，我们这几个月均不用交税了，大大缓解了资金链压力，谢谢你们！”企业财务经理杨柳真诚地感谢道。

打通红利到家“连接桥”

为增强政策落地效果，帮助企业尽快享受红利，相城区税务局“先锋惠企”党员志愿队建立了企业联系制度，选取受疫情影响较大的企业，定期上门走访，了解疫情对企业的影响和困难，协调解决税收问题。

针对疫情期间相城区许多企业资金压力大的问题，相城区税务局建立了留抵退税专项业务联络群，实时逐户跟踪退税受理、审核、审批进度，大力缩短退税各环节办理时长，截至目前，区内企业增值税期末留抵税额退税办理时长，从规定的10个工作日缩短至平均3个工作日，有效缓解疫情期间企业的资金压力。

依托业务科室和专家团队力量，相城区税务局还持续完善办税服务专区功能，为企业提供“免填单、免申请”服务，无需企业前往办税服务厅申请，主动核查好企业的退费数据并及时将多缴的社保费自动转入企业银行账户，减少纳税人来回跑办税服务厅的疫情风险，大大提高了办税服务的便利度。

理清热点难点“政策结”

疫情期间，位于相城区的苏州铜盟电气有限公司向承担疫情防治任务的湖北武汉江夏区第一人民医院捐赠了12台呼吸机，价值180万元，用于新型冠状病毒感染的肺炎救治。得知这一情况后，相城区税务局立即组织业务骨干与企业联系、进行政策辅导，告知企业为抗疫捐赠的货物可享受增值税、企业所得税等多项优惠，第一时间将政策红利送到了爱心企业手中。

对铜盟电气等重点税源企业开展“一对一”辅导是相城区税务局落实疫期优惠政策的一项贴心举措。此外，相城区税务局还通过微信公众号、热线电话、税企QQ群等“非接触式”形式，为全区广大纳税人缴费人传达政策动态，使受疫情影响的企业足不出户即可享受政策辅导。税务部门的青年党员自觉担当，在培训时转型“线上主播”，用多堂“网课”扫除了纳税人缴费人的政策“盲点”。

当前，国内外疫情和经济形势愈加复杂，为保障“六保”“六稳”工作大局、全力助推地方发展，相城区税务局将统筹做好减税降费政策落地、优化税收营商环境等工作，把纳税人和缴费人的满意度、获得感作为评价标准，朝着“高”效率，“精”服务，“尖”业务的方向迈进。