“非接触式”办税是疫情防控期间税务部门方便纳税人办理业务、防控疫情传播的重要举措，”连税通”平台是疫情期间钉钉助力税务系统与企业沟通的新型渠道。开发区税务局在疫情期间，合理利用新平台，持续深化疫情期间“非接触式”办税工作。

在线互动新方式。”连税通”平台使“税企交流”成为常态，区局以行业为分类标准，将纳税人纳入各自类型的群中，每个群都包括8名税务人员和800余户企业。企业有问题可以及时提出，税务人员、其他企业人员以及自动问答机器人都可以为其解答，便利了纳税人解决问题。

培训宣传新途径。”连税通”平台成为疫情期间区局税收宣传培训的“第一途径”。区局通过”连税通”平台，对疫情期间增值税优惠政策、个税汇算清缴等政策进行针对性投放，再通过短信和电话提醒，大大提高了信息阅读率。同时，通过”连税通”平台的纳税人学堂功能，通知纳税人参加了2019年企业所得税汇算清缴、疫情期间优惠政策等培训，受众面达到6000余户。

下一步，区局将继续充分利用线上渠道，深化“非接触式”办税工作，使线上倾听更有效，线上互动更有感，让线上推送更有力。