鼓楼区税务局深入贯彻国务院《优化营商环境条例》，落实各级党委政府和上级税务机关关于优化税收营商环境系列部署要求。充分发挥党委、各支部组织引导作用，结合营商环境建设相关考核指标和税收工作实际，提升服务意识和水平，切实把优化营商环境工作做实做到位。

一是党建引领激发服务队伍干部担当作为。在落实减税降费政策、优化税收营商环境等重大任务、重点工作中，采取成立党员突击队、青年先锋队等方式，搭建党员干部干事创业平台，引导党员干部在急难险重任务中走在前、作表率。如：针对纳税人反映强烈的、关系纳税人缴费人切身利益的业务内容或审批管理事项，打造增值税发票管理团队、减税降费政策宣传辅导团队、个体工商户定期定额核定督导团队等，不断提高业务事项管理的精度和审批的速度，切实改善纳税人办税体验，提升纳税人对税务机关纳税服务的满意度。认真落实进一步激励税务干部担当作为的15条措施和税务系统容错纠错实施办法等精神，为勇于创新、勤于干事、敢于担当的干部撑腰鼓劲，激励税务干部担当作为。

二是强化人才分级分类培养机制。通过“请进来”“走出去”等方式，不断丰富业务培训载体和模式。以专题解读、绩效考核和全员培训为抓手，持续提升一线服务能力。结合人员岗位、年龄等构成情况，开展多形式、多类别专业化培训，突出抓好税收政策、实务操作、言行规范等业务培训。

三是展现税务部门和税务干部优良作风。巩固拓展落实中央八项规定精神成果，坚决整治形式主义、官僚主义，把精力集中到抓落实、优服务上来，让广大纳税人缴费人有实实在在的获得感。紧盯重要时间节点，加大明察暗访力度，通报曝光吃拿卡要、庸懒散拖等典型案例。广泛开展党员联系服务纳税人缴费人、解决问题在一线、业务骨干现场答疑等活动，帮助纳税人缴费人办实事、解难事。大力倡导“马上就办”优良作风，建立投诉建议快速解决机制，及时回应纳税人缴费人诉求。

四是促进税务干部依法履职、廉洁从税。把纪律教育纳入支部“三会一课”学习内容，采取实地参观、现场研讨、情景教学等方式，教育引导税务干部知敬畏、存戒惧、守底线。健全权力运行监督制约机制，加强“减免罚”“人财物”等重点岗位、关键环节的风险防控。党支部要在加强日常监督上下功夫，及时发现业务工作存在的廉政风险，用好监督执纪“第一种形态”，对本支部党员干部存在的苗头性、倾向性问题，采取谈话提醒、批评教育等方式，经常咬耳扯袖、红脸出汗。