近日，锡山区中医院退休职工李阿姨将一面“忠于职守，热忱服务”的锦旗送至锡山区税务局锡北分局，对分局工作人员优质、高效、便捷的服务表示感谢。李阿姨表示：“锡北税务分局‘急纳税人所急、想纳税人所想’的服务意识、专业敬业的服务水平和快捷高效服务质量让我印象深刻，我要为他们的服务点个赞。”

原来，李阿姨存在两处及两处以上的收入，在申报2019年个人所得税年度汇算时，未将所有收入计入综合所得，导致一笔退税金额不准确。比较着急的李阿姨来到锡北税务分局，将困难告知工作人员。分局纳服组同志及时向李阿姨了解并核实相关情况，并全程指导本人手机操作，直至整个流程完成。

2019年度个税汇算工作开展以来，锡山区税务局锡北分局认真落实上级部署，积极筹划分局工作方案，上下齐心，共同发力，统筹做好个税汇算工作，确保年度汇算工作办得好、办得快、办得稳。