六合:多点发力奏响文明服务协奏曲

发布时间:2021-01-11 09:47访问次数:来源: 六合区税务局字体:[ 大 ][ 中 ][ 小 ]打印本页正文下载

六合区税务局始终坚持“一流税务机关”的队伍建设目标,先后荣获“全国税务系统先进集体”“全国巾帼文明岗”“全国文明单位”等荣誉称号。一年来,六合区税务局不断提高管理水平、创新服务手段,深入推进办税服务厅规范化建设,打造办税服务厅“亮丽的风景线”。

一是“五”倍助力、做文明服务最“棒”税务人。牢固树立服务工作无小事的观念,以最佳状态为纳税人缴费人提供诚心、暖心、细心、耐心、虚心的优质“五心服务”;开展一次职业道德教育专题会、一次岗位职业技能培训会、一次沟通技巧专题讲座会等,以“五个一活动”铸就文明之“队”;拓展办税新渠道、打造办税新体验、运用管理新思路、彰显党团新风采、展现税务新形象,以“五新升级”助推纳税服务提质增效。

二是提“优”体验、做智慧创新最“燃”主力军。切实从纳税人视角出发,自制指引清楚明晰,大力推行容缺受理,频发业务“套餐办理”,实现便民办事“慧”办税;规范办税环境,严格工作纪律,对办税厅日常施行的管理方式、暖心举措等进行总结优化,形成“预防针”“百宝箱”等制度,软硬兼顾,实现优中更优“慧”升级;通过线上线下多种形式将优惠政策“礼包”送到纳税人手中,进行个性化提醒,实现智能智联“慧”办税。

三是着眼未来、做前瞻谋划最“优”排头兵。把“文明服务月”活动摆上重要位置,常态化坚持“五心服务”,在现有智慧办税手段发展的基础上,逐步打造“移动”式办税服务厅,创新性探索智慧服务,加强与政务平台、涉税服务机构的沟通交流,协同化建设纳税服务,把“文明”基因融入到工作体系、队伍建设的血脉里,更好地服务社会、服务地方经济、服务纳税人缴费人。


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