一、总体情况

2020年，国家税务总局南京市秦淮区税务局认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《国家税务总局关于进一步加强税务系统政府信息公开工作的通知》和上级部门政务公开各项要求，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，强化制度机制建设，加强信息发布、政策解读等工作，不断增强政府信息公开实效，进一步提高税务部门公信力。

（一）加强组织领导，扎实政务公开基础

国家税务总局南京市秦淮区税务局高度重视政务公开工作，对于各项法律法规、制度要求认真学习、贯彻落实。政务公开（政府信息公开）工作领导小组坚持常态化运作，科学布置、统筹协调、督办推进各项工作；各部门主动承接、分工协作、各司其职，及时回应群众关切，解答群众咨询，解决群众困难。在具体事项上，区局进一步明确分工、梳理事项、优化流程，做好培训指导和系统维护，确保全局政务公开工作高效运作、及时公开、便民利民。

（二）加强平台建设，拓展政务公开渠道

一是网络公开。围绕“政府信息公开指南”“政府信息公开制度”“法定主动公开内容”“政府信息公开年报”“政府信息公开申请”等网上栏目，依法依规主动公开、及时回应，切实保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权。二是窗口公开。在办税服务厅发放税收宣传册、《办税指南》等资料，为纳税人提供办税程序、涉税政策等方面的咨询辅导，特别是围绕新冠肺炎疫情防控税费优惠政策宣传，制作了“战疫扶企税费政策锦囊”，全面、精准辅导纳税人缴费人。三是媒体公开。积极通过央视频、光明日报客户端、交汇点、中国江苏网等新闻媒体平台发布税务专题报道、新闻动态、政策解读等信息，提高税收“影响力”，传播税务“正能量”。

（三）加强信息管理，规范依申请公开工作

国家税务总局南京市秦淮区税务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求，规范依申请公开受理、办理、答复等关键环节，加强保密审查和合法性审核，做到依法公开、主动公开。仔细研究收到的政府信息公开申请，依法进行审查、甄别，正确区分和把握群众意见、信访投诉、政策咨询等与政府信息公开申请之间的界限，做到精准答复。严格把控答复期限，明确承办部门给出答复意见的最后时限，建立跟踪督办机制，确保答复申请人及时、准确、高效。2020年，受理政府信息公开申请2起，并妥善办结。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，国家税务总局南京市秦淮区税务局政务公开工作取得了一定成效，但对照上级要求仍有一定差距，主要表现在：一是当前政务公开工作在流程环节上可以进一步优化；二是当前政务公开工作在呈现税收工作亮点上有待加强；三是在总结分析纳税人缴费人需求上可以更加精准。

针对实际工作中存在的问题和不足，国家税务总局南京市秦淮区税务局认真做好整改。一是根据具体事项、不同情况，细化了具体工作流程、办理环节，进一步提升了工作效率。二是就减税降费政策落实、优化税收营商环境等重点工作，按照政务公开工作要求进行公开，促进了人民群众关心支持税收事业。三是加强岗位人员培训学习，积极提升政务公开工作能力和水平，有效分析、及时满足纳税人缴费人现实需要。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告事项。