一、总体情况

2020年，国家税务总局苏州国家高新技术产业开发区（苏州市虎丘区）税务局（以下简称：高新区税务局）认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市有关工作要求，强化组织领导，细化工作任务，积极履行好公开义务，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权和表达权，现将有关情况报告如下：

（一）加大主动公开力度

高新区税务局高度重视政府信息公开工作，围绕政务服务全过程，持续加大主动公开力度。坚持把公开透明作为税收工作的基本要求，依法依规严格做好信息公开审查，坚持“以公开为原则，不公开为例外”，依法、全面、准确、及时地公开政府信息。

（二）畅通信息公开渠道

高新区税务局立足省局外部网站，加强网站内容建设和维护，及时发布工作动态和非正常户公告、欠税公告、个体工商户定额公示（公布）公告、委托代征公告等内容，自觉服务纳税人。加强电话接听和信件拆检，定期关注互动平台，及时处理多途径的公开申请，畅通网络渠道，提升依申请公开的处理效能。

（三）提升信息公开能力

高新区税务局严格落实省局关于政府信息公开有关规定，规范政务公开审批流程，把好政治关、政策关、文字关、程序关，及时发布主动公开事项信息。同时加强教育培训，将政府信息公开纳入日常业务培训，加强对政府信息公开岗位工作人员的培训，提高发布信息、解读政策、回应关切的能力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，高新区税务局持续加大主动公开力度，畅通信息公开渠道，提高信息公开处理质效，但仍存在一些问题，例如公开形式不够新颖，多以文字表述的形式进行公开，缺乏图表等多样化的公开方式和手段。

下一步，高新区税务局将重点做好以下几方面的工作：一是进一步加大政府信息公开工作力度，切实保障纳税人合法权益，提升政府信息公开应用效果。二是加强政府信息公开培训，强化对全体干部职工特别是各级领导干部的保密教育和政府信息公开工作培训。三是创新政府信息公开形式，丰富公众获取信息的渠道，以简单易懂、方便快捷的方式将政策信息及时传达到位。

六、其他需要报告的事项

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