2020年6月以来，江阴市局健全系统大运维机制，以电子税务局个性化功能上线为契机，积极做好统筹推广应用，进一步提高了纳税人办税的便捷性和金三基础信息数据质量。

一是税企互动渠道畅通。截至12月，江阴局共通过电子税务局批量发送申报提醒、财务报表备案提醒、实名采集提醒等短信77批202700条，实现了精准向纳税人推送提醒类税收服务信息。同时，利用电子税务局推送税收风险提醒27条，纳税人处理率100%，优化了税企沟通机制。

二是基础信息精准度提高。6月底开始电子税务局优化升级基础信息维护等功能，定期对办税人员及相关登记信息提醒、确认，累计更正基础信息157759户次，大大提高了纳税人基础信息的精准度。

三是问题实时解决提升税务端、纳税人端满意度。为响应基层需求，江阴市局聘请了两名电子税务局运维工程师常驻办税服务厅，通过线上“江阴征管业务操作交流群”及线下自助办税区等渠道，实时响应、解决税务端和纳税人提出的各类问题。下半年，两名工程师共协助解决注销、申报缴纳、票种核定等业务类运维14类1500余个，解决故障报错、申报异常等技术类运维7类290余个，切实提升了税务端和纳税人端满意度。