根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和总局、省市局有关政府信息公开的相关规定，我局编制了2020年度政府信息公开年度报告并向社会公布，该报告主要由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议，行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的问题和改进措施五个部分组成。报告中所公布的数据统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。报告的电子版可在“国家税务总局江苏省税务局”网站（http://jiangsu.chinatax.gov.cn）查询。我们还公开了网上咨询的联系地址和方式，注明对报告内容有疑问的，可直接与国家税务总局徐州市铜山区税务局办公室联系。通信地址：徐州市解放南路233号；邮编：221009；电话：0516-80279928。

一、总体情况

2020年，在国家税务总局徐州市税务局和铜山区委及区政府的正确领导下，我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，稳步推进政务公开政府信息公开工作。按照网站信息内容建设的规定、要求，做好原创性信息的编制、加工和发布等工作，保证所提供的信息内容合法、完整、准确、及时，积极推进了政务公开工作。

主动公开。我局以国家税务总局江苏省税务局网站——市局频道——区县信息公开平台为主要公开平台，以办税服务厅公示栏、电子显示屏、12366热线等多形式进行公开，2020年共通过网站发布纳税信用等级为A级543户、发布欠税公告6次、发布定期定额调整12次。在办税服务厅LED显示屏滚动播放各项涉税政策文件49份，各类宣传图片23幅，在大厅设立业务流程、办税指南等指示牌，在公告栏张贴宣传材料，印发各类宣传刊物资料1600份，主要涉及新冠肺炎疫情期间税收优惠等多种宣传材料。利用纳税服务热线进行信息公开，加强12366、12345、96888728热线咨询渠道的管理，区局特服号共接听咨询电话23885个，接听率达到98.52％，转办12366、12345工单共478个，均在规定时间内予以答复。2020年通过短信平台共发送自动触发类短信1500条，主要内容为税法宣传、涉税通知、涉税公告。

依申请公开。紧紧围绕《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，凡是符合依申请公开的政务动态信息、涉及政策法规、涉及公民、法人或其他组织切身利益等信息、其他法律、法规规定可以公开的信息等，我局均依法、全面、准确、及时地予以回复和公开。

政府信息管理。落实政务公开领导小组分工，建立健全了《政府信息公开保密审查制度》、《政府信息公开发布审核制度》等相关制度，规范了信息发布工作遵循的“谁审查、谁负责，谁发布、谁负责，先审查、后发布”和“涉密信息不上网，上网信息不涉密”的原则，确保政务公开内容无涉及国家秘密。通过建立健全一系列的政府信息公开工作的相关制度，为政府信息公开的准确性、权威性、完整性和时效性提供了制度保障。　

政府信息平台建设。依托江苏省税务局外网公开平台，及时在税务新闻、通知公告、领导信息等栏目进行更新，确保政府信息公开及时。规范政府信息公开的流程和制度，健全主动公开、依申请公开以及审核、公示、听证等制度，提高了行政透明度，确保纳税人能第一时间获取最新税收政策资讯，使政府信息公开更加便民高效。

监督保障。把政务公开工作纳入绩效管理，实现绩效管理与政务公开工作的良性互动，着力营造“围绕绩效讲工作”的良好氛围。持续强化政务公开过程管控，及时跟踪监控指标进展情况，及时改进。将政务公开工作中发现的问题与建议及时反馈，激发工作的主观能动性。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的问题和改进措施

2020年，我局在政府信息公开工作中取得了一定的成效，但在具体的工作实践中，还存在一定差距，主要表现在：一是政务公开工作还有待进一步化监督，问责、奖励等措施还需完善；二是政府信息公开的内容不够丰富；政府信息公开发布量还有待提高。今后，我局将进一步加强组织领导，完善工作机制，主动了解纳税人对税收政策、信息的需求，大力公开纳税人关注的热点、难点、焦点问题，进一步提升纳税人获得感，促使信息公开工作再上新台阶。

六、其他需要报告的事项

无。