根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和总局、省局有关政府信息公开的相关规定，我局编制了2020年度政府信息公开年度报告并向社会公布。

一、总体情况

2020年，在国家税务总局徐州市税务局的正确领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，紧紧围绕税收中心工作及社会关切，在加大主动公开力度、规范政策宣传解读、深化重点领域信息公开、规范依申请公开、完善制度建设等方面强化落实，不断提升政务公开质量和税收宣传实效，在规范权力运行、促进依法行政上发挥了积极作用。

（一）主动公开。我局认真落实政府信息公开工作要求，围绕工作动态、领导分工、公告通告、规章制度等涉及群众切实利益和社会需要广泛知晓的内容，做到应公开、尽公开。2020年，我局对本年度公开的政府信息进行了认真的梳理和编目，截至12月31日，新增主动公开政府信息129条；转办12345工单354件，全部按照要求办结；通过短信平台发送各类短信3.1万条。

（二）依申请公开。认真贯彻落实《国务院办公厅关于做好政府信息依申请公开工作的意见》，深入研究并妥善处理新情况、新问题，注意加强与申请人的主动沟通，做到依法有据、严谨规范、慎重稳妥。积极做好信息公开的各项工作，严格执行政府工作信息依申请公开标准。2020年，我局未收到依申请公开申请事项。

（三）政府信息管理。严格发布审核，强化日常运维。严格内容发布审核制度，坚持分级分类审核、先审后发，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关。安排专人负责全局信息公开维护和更新，并认真做好年度报告编制、年度信息公开统计报表等数据统计和报送工作。

（四）政府信息平台建设。结合税收宣传活动，充分利用公开栏、公示板、电子政务平台、征纳互动平台等，扩大对外宣传。对行政权力事项目录、流程和结果，税收法律法规政策等政务信息进行了公开。加大税收工作开展宣传力度，使广大群众更多地了解税收最新动态。

（五）监督保障。按照总局、省局、市局网站信息公开工作要求、工作标准和网站维护技术规范，严格执行网站信息公开要求，规范版面编排，尽力提高政务信息公开质量，维护政府网站的信息权威性和严肃性。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议，行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，鼓楼区税务局政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，但与《条例》的要求和公众的需求还有差距。政务信息公开的形式和内容还需进一步丰富；对于群众关心关切的内容，宣传和回应的形式和内容未能真正贴近群众的要求；信息公开更新还不够及时。

下一步，我局将重点抓好以下几项工作：一是调整完善政府信息公开目录与内容。优化目录结构，形成系统的政府信息公开内容规范体系，进一步提升政务公开的层次。按照《条例》要求公开政府信息内容，依法受理公民和组织的依申请公开，编制政府信息公开年度报告，并在网站上及时发布；二是不断丰富政府信息公开内容。运用好征纳沟通平台，充分发挥税务媒体在宣传税法、解读政策等方面的积极作用，拓宽公众获取税务信息渠道。不断丰富税务信息公开的内容和形式，更多的采取图文、短视频等形式，提升税务信息公开和宣传的实效。加强与宣传、网信等部门以及报刊、杂志、广播、电视、有新闻资质的商业网站等媒体的沟通联系；三是加大信息公开力度。做好税收政策法规公开，完善税收征管及税收执法公开内容，规范纳税服务公开范围，加强政务公开全过程管理，规范税收政策解读，积极回应社会关切。

六、其它需要报告的情况

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