根据《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》有关规定，特编制国家税务总局常州市税务局2020年政府信息公开工作年度报告。报告中所列数据的统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项六个部分。本年度报告电子版可在国家税务总局江苏省税务局常州频道下载。如对本年度报告有任何疑问，请与国家税务总局常州市税务局联系（地址：常州市河海中路96号，邮编：213000，电话：89858569，传真：89858585）。

一、总体情况

2020年，常州市税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央国务院推进政务公开决策部署，围绕税收中心工作，进一步加大主动公开力度，规范依申请公开办理，完善信息公开平台，畅通公众参与渠道，及时回应社会关切，不断增强纳税人缴费人的获得感和满意度。

（一）厘清工作职责。对照省税务局和市政府相关文件要求，印发了《当前政务公开工作重点任务责任分解表》，结合税收管理领域基层政务公开标准化规范化的有关要求和本地实际，细化分解工作任务，明确了24项重点任务的具体责任人员，确保各项任务落细落实落地。

（二）完善公开制度。制定《国家税务总局常州市税务局机关政府信息主动公开办理规程（试行）》，结合网站“法定主动公开内容”栏目，不断优化公开流程，确保程序合法合规。按照《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》和市政府的工作部署，编制了市级《税收管理领域基层政务公开标准目录》，对公共服务事项和权利类事项按名称、内容、依据、时限等要素进行细化，责任到岗，落实到人。

（三）规范申请办理。按照税务总局办公厅印发的《税务机关政府信息公开申请办理规范》，制定了《国家税务总局常州市税务局机关政府信息依申请公开办理规程（试行）》，将依申请公开办理分类处理，各类文书参照《税务机关政府信息公开申请答复文书参考模板》拟定，进一步提升了办理的质效和规范性，充分保障了公民、法人和其他组织知情权。

（四）严格监督管理。一是加强人员管理，建立政务公开联络员制度，各单位指定专人负责政府信息公开日常工作，联络员发生变动的，及时报备。二是建立政府信息公开申请登记台账制度，对申请、办理、征求意见、答复、送达、复议和诉讼等情况据实详细登记。各辖市（区）税务局对办理政府信息公开申请工作中遇到的复杂事项积极汇报，妥善处理。三是及时做好归档工作。按照档案管理的要求，对《政府信息主动公开审查单》《政府信息公开申请表》，办理过程中形成的运转单、审批表，对申请人作出的告知书、答复书以及邮寄单据等重要资料及时分类归档，妥善保管。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题：一是政务公开标准化规范化工作需要进一步深化和推广；二是部分工作人员对《政府信息公开条例》新条款的理解不深，把握不准；三是政务公开相关配套制度有待进一步细化和完善。

针对问题，采取了以下具体措施：一是做好《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》的贯彻执行，按照相关要求，复制推广前期试点成果，及时指导基层做好政务公开的标准化规范化；二是抓好政务公开培训，深入学习领会《条例》及系列文件，务必掌握文件精神和具体操作，针对典型案例，开展不定期研讨和交流；三是对照文件要求，结合自身实际，健全完善工作机制，进一步优化政府信息管理、信息发布、解读回应、公众参与、监督考核等工作流程。

六、其他需要报告的事项

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