一、总体情况

2020年，我局在市局和区委区政府的正确领导下，深入贯彻中共中央办公厅、国务院办公厅《关于全面推进政务公开工作的意见》和《中华人民共和国政府信息公开条例》，全面落实国家税务总局《全面推进政务公开工作实施办法》，面对新形势新任务，加大政府信息主动公开力度，强化制度机制建设，不断增强政府信息公开实效，有效推进了行政权力的公开透明运行。

（一）加强组织保障，落实信息公开责任

1．落实工作责任。区局对政府信息公开工作高度重视，将该项工作列入今年重点工作项目之一。区局主要负责人多次开展专题调研，亲自参与政策解读、新闻发布等公开工作，全面推进工作开展。

2.深化工作方案。根据基层税收工作实际，区局继续深化了“坚持需求导向，强化标准引领，适应基层特点”的基本原则和“全流程权力公开、全过程服务公开、全要素事项公开、全渠道信息获取、全方位监督评价”的“五全”目标，确保持续推进公开工作。建立目标考核机制，将信息公开工作列入区局目标绩效考核体系，建立齐抓共管的工作机制，推动信息公开工作深入开展。

（二）明确工作重点，加大信息公开力度

1.加强公开工作管理。明确主动公开、依申请公开和不予公开的属性，细化信息发布和政策解读机制，建立由业务职能股把关，保密办进行保密审核，政务公开办复核属性的管理机制，确保及时、准确地公开政府信息。加强内外网站管理，开展内外网站“地毯式”自查，对发现问题全部整改到位。

2.多渠道主动公开信息。积极对接滨湖区政务公开办，编制最新《税收管理领域政务公开事项标准目录》20条，并已全部通过市局审核。积极将公开事项纳入滨湖区政务服务“一张网”，通过无锡市税务局网站“滨湖区税务局信息公开”栏目，宣传税收优惠政策，推行办税事项一次性告知；借助“滨税云服务”创新公开形式，努力让企业应享尽享、应享快享政策红利；借助办税服务厅政务公开触摸屏，做细做实政策解读，力求企业需求和政策供给的精准匹配和高效转化。

3.强化依申请公开管理和服务。进一步拓展依申请公开受理渠道，更好地发挥互联网作用，为申请人提供便捷服务。严格按照法定时限履行答复程序，制定统一规范的答复格式，依法依规做好答复工作。聘请专业法律顾问，提高信息公开专业化、法制化水平。

（三）精准定位服务，优化信息公开成效

1.广泛听取意见建议。以纳税人和缴费人参与决策为起点，开展纳税人满意度调查，广泛听取意见建议，以更加开放的姿态，更加实在的举措，回应需求。

2.实现纳税人需求“精准分析”。组建税收宣传云矩阵，梳理特色行业税收优惠政策，发布全市首家“滨税政策云地图”，为企业复工复产提供线上服务；组建“滨湖云税官”专家团，为纳税人解答税费优惠疑惑；以微信朋友圈公益广告的方式投送热点问题答疑，把大数据巧用在政策宣传上，力求企业需求和政策供给的精准匹配和高效转化。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，区局信息公开工作取得了一定成效，但对照上级要求仍存在一定差距，信息公开的标准有待进一步细化，信息公开部门与业务部门之间的协调沟通还有待进一步改进。下一步，区局将继续深入贯彻落实上级信息公开要求，健全工作机制，加强各部门之间的协调，做细做实区局现有公开平台，加强政策解读和舆情回应，实现信息公开与政务服务的有效融合。

六、其他需要报告的事项

无。