本年报是根据国务院《政府信息公开条例》和国家税务总局有关制度规定。本年报包括总体情况概述、主动公开政府信息的情况、依申请公开政府信息的情况、政府信息公开类行政复议行政诉讼和申诉举报情况、存在的主要问题和改进情况等。本年度报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至12月31日止。本年度报告的电子版可以在本局政府网站查看。如对本年度报告有疑问，请联系国家税务总局南通经济技术开发区税务局公开办公室（地址：开发区惠仁路8号，邮编：226009，电话：0513-89192980）。

一、总体情况

2020年，我局认真贯彻落实《政府信息公开条例》，坚持严格执法、及时便捷的原则，健全政务公开工作机制，完善规范政务公开内容，主动接受社会各界的监督，深入扎实开展政府信息工作，切实保障了公民的知情权、参与权、表达权和监督权，持续增强广大纳税人和缴费人的获得感和满意度。

（一）压实工作责任，完善公开机制。

一是强化组织领导。把政府信息公开工作列入重要议事日程，加强组织领导，明确专人负责，建立起上下联动、整体推进的工作格局。落实考核制度，强化责任追究，让制度落地、责任到人。二是加强日常管理。建立健全政务公开日常工作制度，定期对工作进展情况进行总结，及时分析解决工作中遇到的各类问题，同时明确部署下一阶段工作重点。三是建立完善制度。完善了政府信息公开工作、信息公开保密等相关制度，进一步明确职责、规范流程，确保公开信息的准确性、权威性、完整性和时效性，并建立了网络舆情反馈处理长效机制。

（二）推进办税公开，优化营商环境。

一是加强税收政策宣传辅导。充分利用LED屏、办税服务大厅公告栏、税企微信群、短信、电话、税企座谈、纳税人学堂等方式，将疫情防控税收优惠政策、减税降费政策、支持复工复产税费政策等改革红利传递给每一位纳税人和缴费人。二是推进涉税服务公开。全面推进“便民春风”专题活动，共推出4类20项共80条服务措施，提速纳税申报、税费缴纳和退税办理，优化线上、线下办税渠道，最大限度便利纳税人、规范税务人，不断提高纳税服务水平。三是持续优化营商环境。创新打造“3+N”窗口受理咨询业务制度，持续推进办税缴费便利化改革，组建退税团队，快速准确落实退税工作。合理调配窗口资源，引导纳税人错峰办税，积极打造开发区局优化服务的窗口名片，持续增强广大纳税人的体验感、获得感。

（三）加强保密审查，主动接受监督。

完善主动公开制度，在发文环节即加强主动公开信息的审查及管理，严格执行信息公开保密逐级审查制度，坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则，将政府信息公开保密审查程序与公文运转流程、信息发布程序有机结合，全年未发生泄密事件。畅通社情民意反馈渠道，对来信来访做到及时登记、及时督办、及时反馈。公开举报电话、设立监督举报信箱，多渠道了解和掌握群众对税收工作的意见和建议，主动接受社会监督。

二、主动公开政府信息情况

2020年区局按照《条例》和《规定》积极做好机构职能、政策法规、纳税服务、行政执法等主动公开工作。同时通过举办纳税课堂、上门辅导、税企座谈等，并借助税企微信、短信、办税“二维码”向纳税人及时推送、解读最新的税费优惠政策，宣传税收政策。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2020年区局没有依申请公开信息受理；区局政府信息公开无收费情况，无减免情况。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2020年区局未出现因政府信息公开而申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我局政府信息公开工作虽然取得一定的成效，但是与上级工作要求和纳税人、缴费人需求相比还有一定差距,主要表现为：一是政务公开审批、保密审查等流程还需进一步规范；二是信息公开的及时性还需进一步保证；三是公众对于所公开信息的知晓度、参与度需要进一步提高。在今后将重点抓好以下工作：一是严格落实政务信息公开工作要求，进一步规范政务信息公开工作流程，加强对信息公开内容的保密审查。二是及时发布和更新依法应主动公开的政府信息特别是公众更关注、更相关的信息内容，并做好答复依申请公开政府信息工作。三是本着规范、实用、简便、易行的原则，拓展信息公开平台，丰富信息公开内容，更好地为纳税人和缴费人服务。

六、其他需要报告的事项

暂无。