根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布2020年国家税务总局江苏省税务局政府信息公开工作年度报告。本年度报告中所列数据的统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。

一、总体情况

2020年是江苏省税务局政府信息公开工作制度强化年，全局认真执行《条例》规定，认真贯彻国务院办公厅和税务总局、江苏省政府关于政务公开工作部署要求，强化信息公开制度建设，完善信息公开平台，加强信息公开管理监督，政府信息公开制度化、规范化得到显著提升。

（一）依法透明主动公开

遵循以公开为常态、不公开为例外原则，围绕“六稳”“六保”，着重抓好税费优惠政策公开；围绕优化税收营商环境，积极抓好税费服务公开；围绕依法治税，严格抓好权力事项公开，全面、及时、有效地公开涉税涉费信息。发挥外部网站、新媒体主动公开作用。制定外部网站管理暂行办法，实施规范化、流程化管理，全年发布各类政府信息18900余条。发挥新媒体传播优势，“江苏税务”微信平台原创发布各类信息1034篇次，累计阅读量超千万次，订阅人数近198万人。制作推出微电影、短视频等融媒体产品100余篇次，总阅读量（播放量）超150万次。借力传统媒体开展税费政策宣传解读。聚焦减税降费和“放管服”改革重点领域，进一步扩大税收新闻舆论的传播力、影响力。全系统累计在中央级媒体刊发稿件1000余篇（次），刊播央视新闻50余篇（次），在涉税权威媒体《中国税务报》刊载稿件300余篇（次），在其他重要省级媒体刊发报道达到常态化，实现了中央级、省级主流媒体全覆盖。依托纳税服务渠道开展政策培训辅导。维护12366知识库、智能知识库，全省税务系统开展2461场疫情防控相关税费优惠政策视频培训，在线及回看参与人数达603.77万人次。组织开展防疫政策非接触式培训69场次，共计覆盖4987人次。全省通过实体纳税人学堂开展培训辅导5.4万人次，通过微信、钉钉、征纳互动平台、直播平台开展培训辅导8245场，参与人次逾1800万；根据纳税人需求上门辅导11.31万户次，电话辅导292.05万次，通过短信推送宣传辅导提醒信息4409.28万条。依据最新政策规定以及热点问题制作线上宣传辅导产品3614个，观看人次559.57万。

（二）规范办理依申请公开

按照新制定的政府信息公开申请办理规程，严格办理责任、程序、时限，提高办理质效，省税务局机关全年共办理政府信息公开申请12件。按照标准化、规范化、智能化、信息化构想，探索建设政府信息公开申请办理平台，面向全省税务系统县级以上税务机关，提供公开申请办理网上流转、自动调取参阅案例、智能生成答复模板、预警提示风险、留存档案痕迹、查阅学习法规资料等功能。

（三）建立健全公开制度

按照简化、融合、实用原则，对全省税务系统提出全面加强政府信息公开工作要求，制定政府信息主动公开和依申请公开办理规程，在横向上涵盖政府信息公开的主动公开和依申请公开两大板块管理，在纵向上贯穿信息公开发起、承办、审核、发布、归档的全流程、全责任管理。开展外部网站“法定主动公开内容”研究，对原主动公开目录进行调整，建立完善配套的省、市、县税务局“法定主动公开内容”目录体系。根据省政府办公厅总体要求，深入推进基层政务公开试点运行，研究制订基层税收管理领域政务公开事项标准目录样本。

（四）落实政务公开重点任务

按照《2020年税务系统政务公开工作重点任务清单》，围绕全局中心工作，围绕5个方面，部署24项重点任务。明确各项工作牵头单位、配合单位和相关单位，层层压实责任，件件抓好落实。突出税费优惠政策、税费服务、权力事项公开，分工合作、齐抓共管，确保阶段性事项按时完成、长期性事项持续推进。

（五）加强信息公开管理监督

健全政务公开工作队伍，加强业务培训交流。强化政务公开考评，严格实施信息公开绩效考评，依托第三方组织政务公开测评。以绩效管理为抓手，大力推进政府信息公开工作提质增效。加强基层政务公开指导，推进税收领域基层政务公开标准化规范化建设。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

针对上个年度存在的组织落实效果不佳、难以统筹管理、难以同步落实的问题，本年度制定下发了全面加强政府信息公开工作要求，制定了政府信息主动公开规程、依申请公开规程，从总体上明确了要求、确定了责任、理顺了机制，基本形成各负其责、齐抓共管的工作合力。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。