根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和总局、省局、市局有关政府信息公开的相关规定，我局编制了2020年度政府信息公开年度报告并向社会公布。

一、总体情况

2020年，在国家税务总局徐州市税务局和沛县县委及县政府的正确领导下，围绕2020年政府信息公开要点，以保障人民群众知情权、参与权和监督权为目标，加大政府信息公开力度，明确工作任务，细化公开内容，拓展公开渠道，进一步提高了税务系统公信力、执行力。

（一）落实信息主动公开制度。2020年，我局在政府信息公开形式上，根据税务系统实际，按照要求,以方便群众办事、便于群众监督为原则，以社会需求为导向,以新闻媒体为载体，采取多种渠道，多种方式，向社会广泛公开。一是利用市局门户网站公开信息。加强网站建设，对个人所得税六项专项扣除规定、减税降费等公众关注度高、公益性强、涉及面广的重要信息及时主动公开。国家税务总局徐州税务网站政府信息公开已成为社会公众了解、掌握税收法规的重要渠道。全年发布欠税公告3245户等办税公开信息。2020年依照规程，办理依申请公开信息0条。二是利用办税服务厅公开信息。在办税服务厅LED显示屏滚动播放各项涉税业务通知公告26份，各类宣传图片15幅,在大厅设立业务流程、办税指南等指示牌，在公告栏张贴宣传材料，印发各类宣传刊物传单3万多份，主要涉及减税降费为内容的办税指南等多种宣传材料。三是利用新闻媒体公开信息。充分发挥广播、电视、报纸等新闻媒体在办税公开中的作用，利用新闻媒体传播范围广、速度快的优势，及时公开社会关注、群众关心的政务事项，让群众知晓，方便群众监督。不定期参与行风热线节目，县局领导亲自带队组织相关业务部门负责人走进直播间接听热线、解答纳税人的疑问。四是利用纳税服务热线进行信息公开。加强12366、96888727热线咨询渠道的管理。以“事事有回音，件件有落实”为服务目标，2020年度，县局特服号共接听咨询电话14555余个，接听率达到96.48%。

（二）提升依申请公开实效。我局编织依申请公开指南，并在国家税务总局江苏省税务局网站http://jiangsu.chinatax.gov.cn/相应栏目公布指南内容。我局指定专人每个工作日查看网上依申请公开情况，避免延误受理时间。同时，加强统计报送，建立依申请公开工作统计台账制度。

（三）完善政府信息管理工作。加强组织领导，夯实政府信息公开制度基础，确保政府信息公开落到实处。组建政策解读专家队伍和工作团队，优化各部门责任考核目标，强化税务管理与服务，做到计划缜密、制度规范、措施得力、落实到位，明确各单位的工作内容和责任，理顺各单位之间的工作关系，统筹做好政府信息公开、政策解读、舆情处置、网站及微博微信发布等工作。有效促进了政府信息公开工作的顺利进行。

（四）强化政府信息平台建设。优化公开平台，细化量化考核内容，并进一步整合税务系统信息公开平台，确保政府信息公开及时。规范了政府信息公开的流程和制度，健全了主动公开、依申请公开以及审核、公示、听证等制度，提高了行政透明度，确保纳税人能第一时间获取最新税收政策资讯，使政府信息公开更加便民高效。

（五）加强信息公开监督保障。建立政府信息公开工作监督机制。定期组织相关部门、特约监督员，对税务机关推行政府信息公开工作的真实性、全面性及有效性等情况进行督促检查。建立政府信息公开工作反馈机制。采取网上评议、问卷调查等形式，广泛征求纳税人、社会各界对税务部门政府信息公开工作的意见和建议，及时解答和反馈纳税人、社会各界提出的问题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我局政府信息公开工作中存在的差距，主要表现在信息公开范围有待进一步明确、规范、调整，信息公开的及时性、规范性、标准化有待进一步加强。我局将着重加大政府信息公开工作力度，努力提升干部职工的信息公开意识，强化监督检查，努力推动政府信息公开工作再上新台阶。

六、其他需要报告的事项

无。