根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和总局、省局有关政府信息公开的相关规定，我局编制了2020年政府信息公开年度报告并向社会公布。

一、总体情况

2020年，在国家税务总局徐州市税务局和贾汪区委区政府的正确领导下，贾汪区税务局紧紧围绕税收中心工作，立足保障纳税人和社会公众的知情权、参与权和监督权，不断创新信息公开形式，坚持信息公开常态化，规范信息发布、解读和回应，加强与社会公众的交流互动，信息公开工作实效实现了明显的提升。

（一）主动公开

2020年我局结合地区实际，以方便群众办税、便于群众监督为原则，采取多种渠道，多种方式，向社会广泛公开：一是依托政府信息公开发布平台，主动发布政府公开信息61条。二是重视12366咨询热线。2020年我局共接听12366咨询电话11427户（次），转办12345工单共164件，均在规定时间内予以答复，纳税人满意度较高。三是充分利用办税服务厅公开信息。在办税服务厅LED显示屏滚动播放各项涉税业务的通知公告96条，每个申报期后及时在公告栏张贴公开信息。四是利用新闻媒体、微信群、QQ群等新媒体渠道公开了97条社会关注、群众关心的涉税信息。在《徐州日报》进行了宣传，使纳税人及时了解税收政策。不定期参与行风热线节目，区局领导亲自带队组织相关业务部门负责人走进直播间接听热线、解答纳税人疑问。五是加强短信平台管理。2020年我局通过短信平台共发送涉税公开短信72项共计148113条信息，使短信平台成为税务机关和纳税人之间沟通的重要渠道。

（二）依申请公开

我局通过全方位、多渠道、深层次落实依申请办理规范等配套管理制度，进一步完善依申请公开审核、保密工作，理清工作职责，明确工作流程，压实工作责任，强化过程跟踪，优化公开审核流程，确保公开工作合法合规、准确规范。

（三）政府信息管理

我局不断加强组织领导，积极组建政策解读专家队伍和工作团队，强化政府信息管理与服务，明确各单位的工作内容和责任，理顺各单位之间的工作关系，做到计划缜密、措施得力、落实到位，统筹做好政府信息公开、政策解读及网站发布等工作，有效促进了政府信息公开工作的顺利进行。

（四）政府信息平台建设

我局持续完善公开机制，畅通公开流程，按照上级局及贾汪区委区政府的要求及时维护信息公开平台。严格规范政府信息公开的流程和相关制度，健全主动公开、依申请公开及审核、公示、听证等制度，提高行政透明度，确保纳税人第一时间获取最新的税收政策资讯，使政府信息公开工作更加便民高效。

（五）监督保障

我局切实强化监督管理，严格考核标准，将政府信息公开工作纳入绩效管理，加大分值权重，对政府信息公开的质量和效果进行全面评估，坚持把推进政府信息公开与深化税收征管改革、与惩治和预防腐败、与行风作风建设有机结合起来，实现闭环长效管理。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的问题和改进措施

2020年，虽然我局政府信息公开工作取得了一定的成绩，但在公开形式及时效性上还有提升空间；公开促进纳税服务、规范执法和廉政建设的作用还有待进一步加强。接下来，我局将继续认真学习贯彻党的十九届五中全会精神，把政府信息公开工作作为推进依法行政的重要手段，进一步细化公开内容，增强政府信息公开实效，提高税务部门公信力，更好地发挥信息公开对建设法治、服务、责任、和谐、效能、廉洁税务机关的促进作用。

六、其它需要报告的情况

无。