自全区“两在两同”建新功行动部署以来，常熟经开区税务局党委坚持以“党建红”为引领，以纳税人需求为导向，以智能化、精细化服务举措为抓手，不断深化办税缴费便利化改革，持续开展便民办税春风行动，以一抹“税务蓝”全力服务全区经济高质量发展大局。

（一）深扎根，当好政策“宣讲员”

密切联系群众，同人民想在一起、干在一起，是践行“两在两同”的必然要求。常熟经开区税务局党委始终坚持人民至上的理念，将党史学习教育与我为群众办实事结合起来，主动下基层，听取纳税人心声，宣传纳税政策。

一方面，通过开展纳税人座谈会、纳税人之家、税法宣传进校园等形式多样的宣传活动，提高纳税人对春风行动的知晓度；同时，针对辖区内重点税源企业、重点业务事项，设置微信专群进行辅导，抽调青年骨干党员每天对群内咨询负责解答，截至目前已对外设立纳税咨询微信群7个，总参与人数约550人次，活跃用户达100多人次，月均咨询量达500人次。

（二）抓落实，做好办税“服务员”

面对严峻的疫情防控形势，为压紧压实防控责任、方便纳税人办税缴费、降低疫情传播风险、保障每一位纳税人的健康，常熟经开区税务局党委积极引导和完善“非接触式”服务相关举措，加强“不见面”办税工作的组织管理：江苏税务APP、苏州税务微办税平台、24小时自助办税、发票邮寄等服务同时在线；对服务疫情防控的纳税人，推出“绿色通道”服务；对必须上门办理的业务，实行预约办税、错峰办税……

截至9月底，累计发送微信6581户次，短信23074户次，新办纳税人线上学堂培训403户次，发票邮政配送2556笔，自助办税3155笔，其中江苏税务APP企业覆盖比例为80.3%，在苏州税务系统五个经开区局系列中排名第一。

（三）解难题，干好涉税“辅导员”

企业是全区发展最重要的财富、最宝贵的资源。常熟经开区税务局党委坚持“一切围绕企业转”，聚焦企业发展的难点痛点，干好涉税“辅导员”，做到精准施策、精细服务。

针对小微企业人员少、办税能力弱的情况，常熟经开区税务局与常熟市税务局共同组织开展专精特新中小企业专题服务调研会，为其送上沉甸甸的“党建惠企”政策大礼包，以“滴灌式“、“靶向式”帮扶拓展小微企业服务场景。

针对区域内的大型企业，常熟经开区税务局党委切实发挥好“关键少数”的关键作用，针对全区重点企业重点税源建立起领导班子成员联系制度，采取实地走访、面对面座谈交流方式按季主动问需于重点税源企业，了解掌握企业实际经营状况以及关注的热点问题，进一步畅通税企沟通渠道，切实提升纳税人满意度。