近日，昆山东泰环保设备有限公司负责人专程赶到市局三分局，送上一面“忠于职守敢为民先”的锦旗，对于分局快速响应需求、及时解决难题表达了诚挚的谢意。

10月12日，公司会计朱女士拨打市区12366热线，反映海安的一家企业收到发票后，迟迟不支付尾款，也不进行账务处理，影响公司正常运营，希望税务部门协助解决这个“疑难杂症”。12366需求分析中心高度重视，安排专人第一时间核实情况后，即时将朱女士的诉求上报联动指挥中心，由指挥中心推送限时办结工单至海安市局。10月13日，公司就收到了对方单位支付的尾款。

拖了几个月的问题一个电话就能迅速解决，得益于分局12366“两大中心”的高效运转。需求分析中心突出“精准”，及时采集诉求；联动指挥中心聚焦“快捷”，迅速响应、跟踪反馈。“两大中心”环环相扣、双向联动，把纳税人缴费人反映的“问题清单”变成“履职清单”。