在便民办税春风行动开展之际，国家税务总局涟水县税务局组织青年志愿者团队走进社区、走进企业，针对近期热点业务办理和最新税费政策答疑解惑。

“小姑娘，你们是税务局的吗？我在小区门口刚开了家小店，听说对我们有优惠，我们能享受哪些优惠政策啊？”

“您是个体户，按照您目前的营业收入来看，根据‘两会’政府工作报告，您可以享受小规模纳税人增值税优惠政策，在现行优惠政策基础上，再减半征收所得税。您再告诉我些具体信息，我给您算算。”

在涟水县中联壹城小区门口，三位年轻志愿者边发放税费宣传手册，边为前来咨询的纳税人缴费人解答着困惑，忙得不亦乐乎。

“刚刚从银行办完事出来，就看到路口设立了一个咨询台。本想凑凑热闹，走近才发现是税务局在这里开展政策辅导。”陈先生开心地说道，“正巧个人所得税APP在使用中有地方不会操作，想这几天打电话咨询一下，刚刚在那个小伙子的协助下，现场全都解决了，太省事了。”

纳税服务股负责人李玉伟表示：“此类志愿服务活动，我们在涟城街道社区开展先行试点，随后计划在全县各乡镇铺开，面对面解决大家的纳税缴费难题。”

据悉，涟水县税务局青年志愿者团队“兵分多路”，除了轮流在各社区设立临时咨询站外，还走进企业开展针对性辅导。

“作为会计服务公司，我们为多家企业提供涉税服务。在本次小规模纳税人增值税起征点上调后，税务部门第一时间和我们取得了联系，充分解读政策，这种及时的提示提醒为我们工作提供了极大便利。”涟水鑫众会计服务有限公司负责人乔政在接受志愿者讲解后表示，“每次都很及时，为税务局的周到服务点赞。”

“没想到我们企业符合增值税期末留抵退税条件，还好税务部门打电话提醒。”江苏弘晟包装有限公司企业的会计郑春霞表示，“他们还为我们理清申请资料，有不懂的还上门辅导，税款最多第二天就到账。今年已经退税300多万元，服务太到位了。”

除此之外，涟水县税务局大力推广使用淮税通征纳沟通平台，提供精准消息送达、智能税务咨询、税企在线交流等服务，除专家团队入驻解答涉税问题外，还上线了“苏小税”，充分利用大数据和智能筛选优势，24小时在线值守，随时随地解答税务问题。

“肯定很满意。”正在涟水县政务服务中心税务窗口办事的淮安宝优新材料科技有限公司财务负责人梁婷婷边说边在评价器上按下“满意”的按钮。“我们是生产型企业，税务部门及时将最新政策、办税流程在平台上进行发布，并适时进行线上培训、直播，同步推送课件资料。我们在来办税前已经在家把所属业务熟悉一遍，现场办税‘一气呵成’，太省心。”

“现在不用受上班时间限制，随时都可以来自助机上领票，方便极了。”淮安中惠会计服务有限公司法定代表人王慧开心地说。涟水县税务局办税服务大厅加强7×24自助办税区、智能政策查询区、智能导税区、智慧体验区、线上办税区、专家服务区等办税功能区域建设，并在各区域安排专人进行操作辅导，为纳税人、缴费人提供更加智能、优质、便捷、高效的办税缴费服务。