国家税务总局淮安市税务局将党史学习教育作为开新局落脚点，一系列新思路新举措正在高密度部署，大力度推进，掀起创新实干新风尚，“我为纳税人缴费人办实事”十大专项行动有序开展，力争以优异成绩庆祝建党100周年。

精神引路聚共识，谋划发展新篇章

“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程......”日前，一阵阵铿锵有力的宣誓声在碧水翠柏环绕的周恩来纪念馆上空回荡，淮安市税务局正以实境教育学习形式，在周恩来纪念馆召开党委理论学习中心组学习（扩大）会议。

淮安市税务局党员领导干部们在周恩来纪念馆铜像前留下“悟思想、办实事”的铮铮誓言。该局党委将党史学习教育和税收工作相结合，提出学习周恩来总理精神开好税收发展新局的四个要点：学习周总理矢志不移的革命理想，坚定“两个维护”的政治自觉，牢牢把握“税收工作是政治工作”要求，坚持党对税收工作的全面领导；学习周总理坚贞不屈的革命信念，坚守不懈奋斗的初心使命，按照“四讲一严”抓班子、“四位一体”带队伍、“四精一智”干税务的要求，履职尽责，担当作为，积极进取，为淮安税务“争先进位，高质量推进新发展阶段税收现代化”作出应有贡献；学习周总理一心为民的革命情操，坚持人民至上的深厚情怀，做到“纳税人缴费人所盼即税务人所向”，致力于打造最优税收营商环境，着力解决办税缴费中的痛点、堵点、难点问题；学习周总理鞠躬尽瘁的革命精神，坚韧履职实干的责任担当，市倡导务实敬业、雷厉风行的作风，查短板补弱项，抓改进促提升，发扬不服输、不怕难的干劲、拼劲，推动税收事业高质量发展。

结合党史学习教育，淮安市税务局党委立足当下破解难题，谋篇布局着眼长远，传承和弘扬周恩来精神，将学习教育成果转化为一系列新思路、新举措，描绘新发展蓝图，扎扎实实让税收惠民实事在件件生根结果，为税收推动高质量发展贡献更多税务力量。

转化成果勇担当，亮出惠民新清单

将党史学习教育向“办实事”纵深推进，淮安市税务局制定实施2021年度“我为纳税人缴费人办实事”十大专项行动，并明确23项具体工作任务。

淮安市税务局根据前期走访调研企业和纳税人收集整理的问题建议，结合地方政府关于“放管服”改革、优化营商环境要求，围绕“我为纳税人缴费人办实事”主题，推出了退税再提速、千户企业“健康体检”、便利缴费“三个一”、“税懂我心”需求响应、“春风入万企”优惠政策辅导等十项地方性服务便利化改革行动，在年内按计划逐步落地实施，着力提升纳税人办税体验感、满意度和获得感。

十大专项行动包括了23项具体任务，形式更加丰富，内容更接地气，包括围绕纳税人关注的政策宣传焦点，政策调整及业务变化内容，完善办税辅导微视频，通过征纳沟通平台发布，提供业务全覆盖的办税操作辅导；充分利用线下线上多种渠道，借助社会共治平台，加强与商会、协会合作举办培训班，满足纳税人缴费人办税办事的需求，并通过“淮税通”征纳沟通平台、微信公众号等线上平台扩大受众范围，同时举办抖音、快手等评比活动鼓励基层“一线创作”，产生一批纳税人喜闻乐见、易于接受的宣传产品。

金湖县税务局在开展“春风入万企”活动中，了解到家和国际家居广场商户大多是个体工商户，在涉税业务办理中，多存在政策适用、发票开具、一般纳税人认定等不同程度的问题，专门走进广场，组织了一场“家和国际家居广场商户法律法规培训讲座”，并邀请县里市场监督管理局参加，现场帮助纳税人解决实际问题，受到纳税人点赞。

突出成效重作为，成就服务新文章

传承伟人精神，党史学习教育的激励种子在基层税务党员心中萌发，不忘初心的誓言悄然转变着办税服务精气神，从标准化服务到兼顾个性化服务，从制度化管理到人性化提醒，从程序化操作到灵活性处置，基层税务党员干部的观念在转变、作风细节在转变，直面纳税人的基层“小”岗位在纳税服务大舞台上更加夺目。

淮安市税务局三分局青年税务骨干组建成“恩来班”，在纳税服务岗位上传承和弘扬周恩来精神赢得了纳税人掌声和鲜花。淮安新奥燃气有限公司名下有四块土地，满足防火、防爆、防毒等安全用地免征城镇土地使用税的减免优惠条件，但纳税人并未主动申请，没能享受减税降费政策。税收业务骨干发现这一情况，立即通过数据提取、案头和电话核实发现纳税人之前未享受相关政策，主动告知纳税人前来办理退税。为缩短纳税人办税时间，“恩来班”年青同志们分工协作，维护税源信息、更正报表，顺利办理了六十万元退税业务。该公司牛晓妍会计特地带着五束鲜花和五张贺卡，来到政务服务中心税务窗口对相关工作人员表示感谢。

办税遇困连连看，优质服务来解难。淮安澳洋顺昌光电技术有限公司办理退税时就遇到了这样麻烦。清江浦区税务局在审核该企业增值税留抵退税时，发现系统提示该企业存在异常凭证无法通过审核。经过区税务人员仔细检查后发现，企业的异常凭证虽已处理完毕，但系统始终提示仍有风险点。税务工作人员为企业进行针对性“健康体检”，终于发现并解决了问题。异常凭证的问题解决后，又出现了一个新的问题。该公司去年底变更成了进出口企业，根据规定，企业在申报增值税留抵退税前，要先向市局申报完成出口退税。区税务局又当起辅导企业办理出口退税“店小二”，当即安排专人“特事特办”，为企业牵头协调其他业务部门，加快出口退税审核速度，最终帮助企业享受增值税留抵退税193.56万元。

吴笑程刊于《交汇点新闻》2021年5月13日