为深入推进便民办税春风行动，把“为纳税人缴费人办实事”落到实处，无锡市滨湖区税务局进一步延伸实体办税厅的服务范围，在经开区政务服务中心试点打造了全市首个24小时智能微税厅，变“窗口”办税为“无人”办税，变解答问题为解决问题。

“以前办理电子税务局密码重置等涉税业务，只能去税务局办理，来回要花一个多小时。现在去微税厅只要几分钟就搞定了，省时省力。”无锡雪浪数制科技有限公司财务负责人穆力嘉刚刚获聘为“滨湖税务体验师”，公司刚好位于微税厅旁边的雪浪小镇内，在亲自体验涉税业务办理后，他表示，“通过远程连线实体厅咨询专员，我很快就完成了电子税务局密码重置、税费缴纳等业务，咨询专员通过远程视频和桌面共享辅导办理，让服务更细致更贴心。” 

作为无锡市工业互联网创新实践基地，雪浪小镇吸引了大量科创企业和高新技术企业。“这些企业平时对网上办税和自助办税接受程度高，考虑到企业财务的时间成本，我们特意选择距离较近的经开区政务服务中心作为试点地址。”滨湖区税务局纳税服务股股长张媛介绍说道。

据了解，24小时智能微税厅是集身份识别、自助办税、线上体验、“云办税”于一体的智能化办税厅，通过“标准+自选”的方式，将电子税务局、自助办税终端、征纳互动平台等标准化服务模块，与纳税人需求等自选模块有机结合，目前已经上线了21项电子税务局端无法操作的事项，全力助推高频办税事项100%不见面办理。