“能成为‘体验师’我感到很荣幸，可以零距离体验办税服务，先期试用各类税费服务产品，表达自己的感想和诉求，协助税务部门做好税收工作。”近日，在兴化市“税费服务产品体验师”活动上，兴化市丰洪塑料制品厂的财务负责人范光荣接过“税费服务产品体验师”聘书高兴地说。

“税费服务产品体验师”活动是由兴化市委统战部、兴化市工商联和兴化市税务局以“税企携手共发展”为主题，结合便民办税“春风行动”联合举办的体验活动，旨在精准问需问计、改进纳税服务、提高纳税人满意度。从而把党史学习教育成果切实转化为推动全市涉企税务工作高质量发展的具体行动和成效。

近日，14名来自涉税专业服务机构、商会、行业协会以及食品加工、水产养殖、机械制造等多个行业的民营企业代表走进兴化市税务局办税服务厅“零距离”体验税费服务产品，并在座谈会上为持续优化营商环境，促进企业健康发展提建议、出主意。

在体验活动中，“体验师”们走进办税服务厅，近距离体验大厅窗口、 “电子税务局”、自助办税终端等便利化办税服务，详细了解税务部门在优化税收营商环境、落实减税降费、办好惠民实事中的服务举措。

“没想到，看着简单的纳税服务工作，真正做起来还是很辛苦的。为给我们纳税人提供更优质的服务和更好的办税体验，税务部门确实付出了努力。”在体验大厅导税和辅导自助办税后，兴化市联瑞商务秘书有限公司财务负责人徐学章感慨道。

此外，“体验师”们分享了参加此次体验日活动的直观感受，“我感觉税务部门在服务企业上非常用心，记得之前公司在上市的过程中遇到一些税务问题，税务人员为配合公司的上市进程，连夜上门解读政策，减轻企业上市压力，避免涉税风险。”江苏兴达钢帘线股份有限公司的财务负责人王进，分享了自己印象深刻的纳税服务体验，并表示成为“体验师”后，要更加积极主动地参与到税收工作中去，充当税企沟通的桥梁，为税企共同成长贡献力量。

在服务纳税人的举措上，除了聘请企业代表担任“体验师”外，兴化市委统战部、兴化市工商联和兴化市税务局还多次合作，联合建立了“纳税人之家”，创新纳税服务联动快反“税援团”机制，深入企业问计问需，解决企业在办税过程中遇到的难点堵点问题。通过在惠企实事上“做加法”，在税企距离上“做减法”，在部门合作上“做乘法”，在消堵减负上“做除法”，营造更有利于企业成长的政策环境和服务氛围。