“我这离税务局挺远的，每次为了开票、申报的事去一趟很不容易，现在有了APP，平时业务都可以办理，有问题还能线上咨询，省时省力真不错。”连云港海洋度假宾馆的胡阿姨试用了“江苏税务APP”后赞不绝口。

在连云港，税务部门扎实落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，依托“江苏税务APP”推动政务服务从“线上办”到“掌上办”转变。企业和自然人、纳税人和缴费人均可下载使用该平台，即可轻松办理发票领用、一键零申报等92个事项功能，实现“高频业务掌上办、涉税信息掌上查、信息咨询掌上答、窗口办税掌上约”。自3月1日在全市上线以来，“江苏税务APP”已拥有近14万用户，覆盖近8万户企业，办理各类业务近15万笔。

“为帮助纳税人节约办税成本、升级办税体验，我们深耕智能化发展，在‘指尖办税’领域持续发力，加大宣传推广力度，打造有事‘掌上办’、服务‘零次跑’的全新办税格局。”连云港市税务局征收管理科相关负责人表示。据了解，为进一步提升“江苏税务APP”的覆盖面和使用率，税务青年志愿者组建包括宣传先行小队、指导智囊分队、跟踪反馈团队在内的“全链式”专业队伍。前期深入街头巷尾和办税服务厅发放宣传手册、召开宣讲会、设置专人专线电话辅导，让宣传辅导更全面；中期通过意见调查、纳税人座谈会、政务信息重点调研等方式征集需求，让宣传辅导更精准。从“广而告之”到“靶向帮办”，后期税务部门着眼于提升宣传辅导成效，对下载使用中的个性化问题，通过办税服务工作群实现一个工作日内答复，对于年龄较大和确有困难的个体经营者，则提供“一对一”上门安装服务，耐心讲解软件使用方法。

“这已经是税务志愿者第二次上门辅导了，这些年轻人业务能力强、服务态度好，在他们帮助下我通过APP‘点一点’，就可以跳转缴费页面，很方便。”63岁的李大爷高兴地说。以“江苏税务APP”为载体，税务部门精准推进与人社、医保部门数据共享和业务协同，提供缴费、记录查询、票据开具等社保缴费“套餐式”服务，自然人税费业务实现一站式办理。

值得关注的是，在面向自然人的满意度调查中，车辆购置税申报缴纳功能广受好评。灌南县杨甜甜女士前不久刚买了一辆马自达，前往税务局交税时被告知只需登录“江苏税务APP”申报，即可带出本人购车信息，在系统自动计算税额、确认信息提交申报后，通过银联、支付宝等支付渠道便能轻松缴纳税款，下载完税凭证。从登录到办结，全程耗时仅 2 分钟。同样受益的还有海州区居民吴先生，“从购车、缴税、挂牌不到一天就完成了，不用在4S店、办税厅、车管所来回跑路，办理汽车上牌节省不少时间。”赣榆电商工作室王涛点赞了“江苏税务APP”代他人申报功能，“4S店可帮车主们缴税，结束后4S店不会再次显示代替缴纳的信息，车主本人可通过账号查询到缴费信息，安全又放心。”

除了面向自然人，企业常用业务实现掌上办理。“江苏税务APP”打通了发票业务全流程，提供发票验旧、领用、物流查询、签收和查验等相关功能。不同于以往插上税务Ukey后在电脑端操作，现在只需依托APP“发票票种核定”功能申请票种票量，点击“发票领用”就能领取。APP端还增加“扫一扫”“开票码”等手机端特有功能，帮助纳税人轻松辨别发票真伪、轻松填列开票信息等。

大征期期间，“江苏税务APP”一键零申报、申报作废等简单申报业务作用凸显，有效减轻小规模纳税人申报压力，避免企业逾期申报风险。“因为业务需要，我最近注册了个体户入驻产业园，但还未发生业务，现在打开‘江苏税务APP’点击‘一键零申报’键操作，小规模纳税人就能办理增值税及其附加零申报业务，这样我在外跑业务时再也不用担心纳税申报超出时限了。”东海县桃林镇循环经济产业园区同鑫再生资源公司负责人刘伟高兴地说。

此外，线下办税服务厅预约取号、进度查询、资料预审、“好差评”等功能全部移至 APP，智能导税预约服务开创线下办税新场景。“‘江苏税务APP’智能预约功能让我免去排长队，节省了不少办税时间。”连云港勤拓实业有限公司财务负责人李春梅用“江苏税务APP”在线服务进行办税智能预约后，成功错开办税高峰期，5分钟办完了相关业务。（惠瑄）