近日，周恩来侄子周秉和先生在周恩来纪念馆，庄严地向国家税务总局淮安市税务局第三税务分局授予“践行周恩来精神服务队”旗帜。

该分局作为淮安税务的窗口单位，始终把人民利益放在心上，把勇于担当扛在肩上，把组织要求落在行动上，被授予全国巾帼文明岗，多次获得全市“101%服务流动红旗”，现已被淮安市文明办正式授予“践行周恩来精神模范团队”荣誉称号。

党建引领

支部政治建设卓有成效

近年来，“践行周恩来精神服务队”牢固把握税收工作是政治工作的要求，将政治建设放在首位。充分运用当地红色教育资源，开展形式丰富的政治思想教育，多次组织青年干部至周恩来故居、纪念馆、童年读书处参观学习，并以“祭英烈、学党史、铭初心、感党恩”“一品梅下忆初心”等活动形式加强党史学习教育，发挥党史滋养初心的作用，在学思践悟中坚定理想信念。

在周恩来精神的熏陶和影响下，“践行周恩来精神服务队”成员响应党的号召，积极向党组织靠拢，现有正式党员62人，占总人数的60.78%，今年又有15名同志递交了入党申请书，主动接受组织的考验。

该局党支部连年被评为全市税务系统先进基层党组织，2020年被授予全市税务系统“示范党支部”。

精准施策

税收营商环境持续优化

为实现“涉税事、线上办，非必须、不窗口”的目标，这支队伍积极探索非接触式办税的新路径，全面做好线上业务处理，多项非接触办税指标大幅提升。增值税留抵退税处理时限由10个工作日提速至0.5个工作日，发票领用非接触式办理率达到97.27%，位列省辖市局第一。车购税线上申报率从2020年初的30%左右提高至97.33%，绝大部分车主不出4S店，就能缴纳车购税。特别是灵活就业人员到税务窗口缴纳社保这一全省特有业务，高峰流量每日1600人次，通过宣传推广和现场辅导，已有超过48%的人员通过手机缴纳社保费。办税等候时间缩短到10分钟以内，办税时间压缩一半以上。为持续优化服务流程，提高线下办税集成度，该局还加强与其它部门间的信息共享力度，取消了合同、身份证、结婚证等资料复印件的收取，实现涉房交易纸质受理资料减少90%以上，切实便利纳税人。

“讲解宣传，职责所在；服务指引，使命必达！”这是12366纳税服务热线同志们“7*24小时”为纳税人全天候提供精准咨询、细致辅导的坚定决心。每周两次的业务研讨和每月一次的语音评析，个别分析，集体研讨，统一规范疑难问题答复口径，系统解决问题，这是他们精准聚焦纳税人关注的热点问题的鲜明态度。2020年，第三税务分局12366纳税服务热线来电量达18.8万余次，接通率97.98%。

落实政策

减税降费红利稳步释放

2020年1月20日，淮安新奥燃气有限公司的会计牛晓妍来到了淮安市政务中心税务窗口，她将花束和贺卡分别送给“践行周恩来精神服务队”高倩、郭啸、张琴、周菁、周玉艳等几名青年同志。牛会计握住窗口工作人员的手，笑着说道：“每次来办理业务，总能感受到你们耐心细致的服务态度和积极饱满的工作热情。非常感谢你们，祝你们新年快乐！”几名同志既惊喜又感动。

原来，该公司名下有四块土地，满足安全用地免征城镇土地使用税的减免优惠条件，但企业并未主动申请。为使企业切实享受减税降费政策带来的红利，团队成员主动告知其前来办理退税。这项业务耗时且繁琐，为缩短纳税人办税时间，几名同志分工协作，维护税源信息、更正报表，顺利办理了60万元退税。

这仅仅是淮安市第三税务分局厅落实减税降费政策、主动担当作为的一个剪影，“践行周恩来精神服务队”成员通过钉钉群、短信、电话等方式通知纳税人，确保减税降费政策“应知尽知”，采取成立专项工作小组、抽调力量集中办公等方法，确保减税降费政策“应享尽享”，全面助力纳税人纾困解难，扎实释放政策红利。

不忘初心，是为了璀璨的梦想；坚守信仰，是为了铿锵的远行。淮安市税务局第三税务分局，将秉持这份爱岗敬业、无私奉献的精神，在今后的工作中，继续为淮安高质量跨越式发展贡献税务力量。

李蓉 杨天润刊于《新华日报》2021年7月7日第23版