国家税务总局各设区市及苏州工业园区、张家港保税区税务局，局内各单位：

为支持疫情防控工作，确保纳税人、缴费人税费办理便利有序稳定，省局全面梳理了电子税务局、“个人所得税”App、“江苏税务”App、社保费“网上办”“掌上办”、出口退税“网上办”等“非接触式”办税缴费渠道事项，形成了《“非接触式”办税缴费（渠道）事项清单》（以下简称《清单》，详见附件1），并编写了《关于“非接触式”办税缴费的友情提示（模板）》（以下简称《提示模板》，详见附件2），现予印发，并提出如下要求，请遵照执行。

一、加强宣传引导。省局通过江苏省电子税务局、省局门户网站、“江苏税务”微信公众号、“江苏税务”App等载体，公开宣传《清单》，并通过12366纳税服务热线做好相应咨询辅导工作。各地要以市、县（市、区）局为单位，根据《提示模板》，补充具体提示信息，并通过微信公众号、12366纳税服务热线、特服号、征纳沟通平台等方式，宣传辅导引导纳税人、缴费人以非接触方式办理相关税费事项。

二、加强支持保障。各市、县（市、区）局要加强电子税务局等线上办税以及邮递办税等“非接触式”办税渠道税务端的支撑保障，并按照省局疫情防控期间“不见面”办税流程操作指引相关要求，统筹调配业务力量，加强线上线下衔接，确保“非接触式”办税缴费响应快、接得上、办得好，切实把办税服务场所的叫号量、人流量降下来。

各单位在执行中遇到问题和建议，请及时向省局报告。

联系人：省局征管和科技发展处 施巍，025-58528508；省局纳税服务处 王颖，025-58528624。

附件：1.“非接触式”办税缴费（渠道）事项清单

　　　2.关于“非接触式”办税缴费的友情提示（模板）

国家税务总局江苏省税务局办公室

2021年8月2日