六合:出实招、谋实效,画好便民服务延长线

发布时间:2022-01-11 15:14访问次数:来源: 六合区税务局字体:[ 大 ][ 中 ][ 小 ]打印本页正文下载

为了深入开展我为纳税人缴费人办实事行动,南京市六合区税务局从不同维度推出系列便民服务举措,出实招、谋实效,不断延伸纳税服务范围,为纳税人缴费人带来更多获得感。

从窗口向导税台、从厅内向厅外延长

为了让纳税人缴费人节省时间,六合区税务局对于前台导税环节重点关注,加强办税引导,在窗口服务前就实现前置分流,配备业务骨干,主动向纳税人缴费人进行业务问询与办税引导。南京交通工程有限公司蒋会计对这种服务模式表示了肯定:“没想到一进大厅,就有专人提前服务。十分钟就办了业务,非常满意!”

除此之外,六合区税务局还将服务延长到办税服务厅外,不断优化服务点设置,灵活机动,延伸服务触角,不仅在办税服务厅内满足纳税人办税需求,工作人员更是上门服务办实事,让纳税人缴费人享受便利。所在辖区马鞍机场拆迁安置房办理不动产权证,因路途远,疫情防控要求高,群众到区市民中心办证有诸多不便,六合区税务局联合国土局、房产局等部门,开设临时办证点,分片分批为大家办证。

从后台向纳税人、从线上向掌上延长

在安全、有序做好窗口税费征收服务的同时,六合区税务局充实线上体验区辅导力量,对网上办税操作进行精心辅导。南京一家机械制造有限公司会计由于对出口退税系统不熟悉,于是进行电话求助,得知需求后,六合区税务局办税服务厅工作人员立即与谭会计视频通话,一步步指导操作步骤,帮助其在电子税务局变更成功,收获办税人员好评。

为推进“线上服务不打烊”的税费服务新体系建设,让纳税人体验“掌上办税”快速度,六合区税务局工作人员积极利用江苏税务APP为纳税人缴费人带来便利。一家会计事务有限公司的陈女士就通过江苏税务APP预约办税模块进行线上预约取号,在来到办税厅后,利用厅内的身份识别系统自动将预约号转为线下办理号,让纳税人在最短时间内办好线下业务。“我要办理异地税款预缴、更正申报等多个事项,还得赶往企业核对账务,真怕时间赶不及,没想到江苏税务APP还能预约取号,真是节省了时间呀!”陈女士称赞道。


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