一、总体情况

2021年，国家税务总局南京市秦淮区税务局在国家税务总局南京市税务局和秦淮区委、区政府的领导下，认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》和上级部门政务公开各项要求，持续加大主动公开力度，着力规范公开程序步骤，不断加强政府信息动态管理，推动全年政府信息和政务公开工作有序开展。

（一）加强机制建设，提升工作效率。坚持把政务公开工作摆在重要位置，强化制度机制建设，推进政务公开（政府信息公开）工作领导小组常态化运作，将具体的工作任务分解落实到具体部门、纳入绩效考评项目，安排专人负责跟进督导、统筹协调做好相关工作。注重研究和解决政府信息公开过程中遇到的新情况、新问题，不断总结推广好的经验和做法，切实增强政务公开工作实效。

（二）加大公开力度，促进服务提升。把满足人民群众需要放在首位，贯彻执行“以公开为常态、不公开为例外”的原则，坚持依法依规主动公开，全力做好“机构概况”“行政执法”“政府信息公开年报”等网站栏目的更新维护工作，确保群众及时知晓。在办税服务厅，通过LED电子屏、资料架、公告栏宣传税费优惠政策和操作指引，确保优惠政策应知尽知、应享尽享。积极通过人民网江苏频道、光明网、交汇点、中国江苏网等新闻媒体平台发布税务专题报道，讲述税务人的故事，弘扬税务“正能量”。

（三）加强信息管理，确保工作规范。严格执行信息公开审核和办理流程，认真落实标准指引要求，做到逐级审批、层层把关。关注互动管理平台，做好电话接听服务，确保依申请公开事项能够及时收到。严格把握公开时限，坚持台账登记，对照督促、认真办理、及时公开。严格保障公民隐私权益，严守公开范围，确保政务公开工作规范。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我局在推进政务公开方面做了大量的工作，取得了一些成效，但也存在一些不足：一是基层政务公开工作与当前高质量发展的新要求、税收工作发展新要求还有一定差距。二是在公开信息的形式、内容上与纳税人需求仍有差距，公开载体平台的服务精准度仍需加强。针对上述不足，我局将采取以下措施：一要加大政务公开专项培训力度，及时贯彻学习新要求，推进政府信息公开工作系统化、全面化，不断增强工作人员公开能力和水平。二要积极分析纳税人缴费人对政务公开工作的需求和期望，进一步完善目录、明确标准、规范公开，提升纳税人缴费人满意度。

六、其他需要报告的事项

本年度不存在收取信息处理费情况。